Alitalia

เครือข่ายทั่วโลกและการดำเนินงาน

อลิตาลียา ซึ่งเป็นสายการบินหลักแห่งชาติของอิตาลี เคยให้บริการเครือข่ายกว้างขวางครอบคลุมยุโรป อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ เอเชีย และแอฟริกาก่อนที่จะยุติการดำเนินงานในปี 2021 โดยมีสนามบินหลักคือโรม ฟิอูมิชิโน และมิลาน ลินาเต้ ฝูงบินประกอบด้วยเครื่องบิน Airbus A319, A320, A321 และ Boeing 777 เพื่อให้บริการทั้งเที่ยวบินระยะสั้นและระยะไกล ก่อนปรับโครงสร้างอลิตาลียามีบริษัทย่อยและความร่วมมือโค้ดแชร์มากมายที่ช่วยขยายเครือข่ายทั่วโลก

นวัตกรรมและเหตุการณ์สำคัญ

ตลอดประวัติศาสตร์การดำเนินงานตั้งแต่ปี 1946 อลิตาลียาได้สร้างเหตุการณ์สำคัญหลายประการ:
• บุกเบิกการให้บริการเที่ยวบินเจ็ตแรกของอิตาลีในทศวรรษ 1950
• นำระบบความบันเทิงบนเที่ยวบินที่ทันสมัยมาใช้ในเที่ยวบินระยะไกล
• ดำเนินโครงการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการและบริการลูกค้า รวมถึงแพลตฟอร์มการจองแบบดิจิทัล
• อลิตาลียาเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งพันธมิตร SkyTeam เสริมสร้างความร่วมมือเครือข่ายทั่วโลก

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

อลิตาลียามีชั้นโดยสารหลากหลาย ได้แก่ อีโคโนมี พรีเมียมอีโคโนมี และชั้นธุรกิจที่มีที่นั่งแบบนอนราบในเที่ยวบินระยะไกล สายการบินได้รับการยกย่องในด้านการต้อนรับแบบอิตาเลียน อาหาร และสไตล์บนเครื่อง โดยมักได้รับคำชมเกี่ยวกับความสะดวกสบายในห้องโดยสารและคุณภาพการให้บริการ โปรแกรมสะสมไมล์ MilleMiglia มอบรางวัลแก่ผู้โดยสารบ่อยครั้งได้อย่างครอบคลุม

แนวโน้มในอนาคต

หลังเผชิญปัญหาทางการเงินจนต้องยุติการดำเนินงาน อลิตาลียาได้รับการสืบทอดโดย ITA Airways ที่มีเป้าหมายฟื้นฟูการบินแห่งชาติด้วยฝูงบินที่ทันสมัย มุ่งเน้นความยั่งยืนและขยายเส้นทางระหว่างประเทศ