Lauda Air

เครือข่ายทั่วโลกและการดำเนินงาน

ลาวดาแอร์เป็นสายการบินออสเตรียที่ดำเนินการเป็นหลักในฐานะสายการบินเช่าเหมาลำและสายการบินท่องเที่ยว เน้นจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวต่างประเทศ ก่อตั้งในปี 1979 โดยอดีตแชมป์โลก Formula One นิกิ ลาวดา สายการบินเติบโตด้วยฝูงบินเครื่องบินโบอิ้ง ที่ให้บริการหลายจุดหมายปลายทางพักผ่อนทั่วยุโรป เอเชีย และอเมริกา ในขณะที่สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเวียนนา แต่สายการบินนี้ดำเนินการบินหลักจากสนามบินนานาชาติเวียนนาและสนามบินหลักอื่นๆ ในออสเตรีย
• ดำเนินการฝูงบินโบอิ้ง 737 และ 767
• ให้บริการจุดหมายปลายทางพักผ่อนหลักในทะเลเมดิเตอร์เรเนียน แคริบเบียน และเอเชีย
• เน้นลูกค้านักท่องเที่ยวและบริการเช่าเหมาลำเป็นหลัก
• รวมกิจการกับสายการบินออสเตรียในปี 2013 แต่ยังคงใช้ตราสินค้าลาวดาแอร์ในช่วงเวลาหนึ่ง

นวัตกรรมและความสำเร็จที่สำคัญ

ลาวดาแอร์โดดเด่นในตลาดสายการบินเช่าเหมาลำโดยการพัฒนาบริการและฝูงบินอย่างต่อเนื่อง
• เป็นสายการบินท่องเที่ยวยุโรปสายแรกๆ ที่ใช้เครื่องบินโบอิ้ง 767 สำหรับเส้นทางระยะไกล
• ริเริ่มบินตรงไปยังจุดหมายปลายทางพักผ่อนระยะไกลจากออสเตรีย เช่นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• เน้นผสมผสานราคาค่าโดยสารแบบประหยัดกับมาตรฐานการบริการสูง
• ผ่านเหตุการณ์อุบัติเหตุร้ายแรงในปี 1991 (เที่ยวบิน 004) ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยในอุตสาหกรรม

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

ลาวดาแอร์ให้บริการที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้ โดยมีชั้นโดยสารหลักคือชั้นประหยัดและชั้นธุรกิจบนเครื่องบินระยะไกล สายการบินเน้นบริการที่ปรับให้เหมาะกับนักท่องเที่ยว เช่นข้อเสนอแพ็กเกจเที่ยวบินรวมที่พัก แม้ว่าปัจจุบันจะไม่ได้ดำเนินการภายใต้ตราสินค้าลาวดาแอร์ แต่เคยเป็นที่รู้จักในเรื่องอาหารบนเครื่องที่มีคุณภาพและมาตรฐานสัมภาระที่สอดคล้องกับสายการบินเช่าเหมาลำทั่วไป

แนวโน้มในอนาคต

หลังจากรวมกิจการกับสายการบินออสเตรียและมีการเปลี่ยนแปลงภายใต้ตราสินค้านิกิและการเปลี่ยนแปลงในตลาดสหภาพยุโรป ตราสินค้าลาวดาแอร์จึงเลิกใช้ การสืบทอดของแบรนด์นี้ส่งผลต่อกลยุทธ์ด้านตลาดสายการบินท่องเที่ยวของออสเตรีย ผู้ก่อตั้งเดิม นิกิ ลาวดา ได้ฟื้นฟูธุรกิจสายการบินด้วยผู้ประกอบการใหม่ที่เน้นต้นทุนต่ำและประสิทธิภาพการบริการ ซึ่งมีผลต่อการพัฒนาในตลาดสายการบินท่องเที่ยวของออสเตรียและยุโรป