Malaysia Airlines

เครือข่ายระดับโลกและการดำเนินงาน

สายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์ ดำเนินเครือข่ายเชื่อมโยงมากกว่า 50 จุดหมายปลายทางทั่วเอเชีย โอเชียเนีย ยุโรป และตะวันออกกลาง มีฝูงบินขนาด 78 ลำ ประกอบด้วย Airbus A330, A350, Boeing 737 และ ATR 72 เพื่อให้บริการทั้งเส้นทางระยะสั้นและระยะไกล ศูนย์กลางหลักคือสนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์และสนามบินนานาชาติโกตากีนาบาลู มาเลเซียแอร์ไลน์เป็นสมาชิกของสายการบินโอนีเวิร์ลด์ (oneworld) ซึ่งช่วยเสริมศักยภาพการเชื่อมต่อทั่วโลกอย่างมาก
• การดำเนินงานศูนย์กลางที่สนามบินนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ (KLIA)
• ให้บริการเมืองสำคัญ เช่น ลอนดอน ซิดนีย์ โตเกียว และปารีส
• เครือข่ายภายในประเทศและภูมิภาคกว้างขวางในมาเลเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• บริการขนส่งสินค้าแบบครบวงจรเสริมการให้บริการผู้โดยสาร

นวัตกรรมและเหตุการณ์สำคัญ

มาเลเซียแอร์ไลน์มีความก้าวหน้าทางนวัตกรรมที่โดดเด่น ได้แก่
• เป็นสายการบินแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ใช้งาน Airbus A350 XWB เพื่อประสิทธิภาพเชื้อเพลิงและความสบายของผู้โดยสารที่ดียิ่งขึ้น
• ริเริ่มใช้งานระบบความบันเทิงบนเครื่องบินแบบหน้าจอสัมผัสในฝูงบินของตน
• นำเสนอขั้นตอนด้านความปลอดภัยและการบริการลูกค้าเชิงนวัตกรรม เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้โดยสาร
• ปรับโฉมแบรนด์และลายเครื่องบินในปี 2015 โดยสื่อถึงมรดกวัฒนธรรมของมาเลเซียและอัตลักษณ์สมัยใหม่

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

มาเลเซียแอร์ไลน์ให้บริการหลายชั้นโดยสาร ได้แก่ ชั้นประหยัด ชั้นธุรกิจ และชั้นหนึ่ง ที่บางเส้นทางระยะไกลมีที่นั่งแบบนอนราบได้ มีบริการ Wi-Fi บนเครื่อง ระบบความบันเทิงขั้นสูง และระยะห่างที่นั่งที่เหมาะสมเพื่อความสบายของผู้โดยสาร สายการบินได้รับรางวัลด้านความเป็นเลิศด้านการต้อนรับและมาตรฐานความปลอดภัย รวมทั้งมีสถิติความตรงต่อเวลาที่ดีอย่างต่อเนื่อง

แนวโน้มในอนาคต

มาเลเซียแอร์ไลน์มุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างตำแหน่งในตลาดการบินเอเชียแปซิฟิกผ่านการขยายเครือข่ายเส้นทาง ปรับปรุงฝูงบินด้วย Airbus A350 เพิ่มเติม และพัฒนาบริการดิจิทัลเพื่อลูกค้า นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นด้านความยั่งยืนด้วยโครงการลดคาร์บอนและการสำรวจการใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืนสอดคล้องกับเป้าหมายสิ่งแวดล้อมระดับโลก

Airline Ranking