SilkAir

เครือข่ายและการดำเนินงานระดับโลก

ซิลค์แอร์ ซึ่งเป็นสายการบินในเครือของสิงคโปร์แอร์ไลน์ ให้บริการในเส้นทางหลักๆ ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เอเชียใต้ จีน และหมู่เกาะอินโดนีเซีย ฝูงบินหลักคือเครื่องบินลำตัวแคบรุ่นโบอิ้ง 737 ที่ออกแบบมาสำหรับเที่ยวบินระยะสั้นถึงระยะกลาง ก่อนการควบรวมกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ในปี 2021 ซิลค์แอร์ดำเนินเครือข่ายที่เน้นการเชื่อมต่อในภูมิภาคดังนี้
• บริการในกว่า 50 เมืองใน 17 ประเทศ
• เน้นเส้นทางบินตรงในภูมิภาคเอเชีย
• ใช้ท่าอากาศยานชางงี สิงคโปร์ เป็นศูนย์กลางการบินหลัก

นวัตกรรมและความสำเร็จสำคัญ

ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน ซิลค์แอร์ประสบความสำเร็จและนำเสนอนวัตกรรมด้านการบินในภูมิภาค ดังนี้
• เป็นสายการบินแรกในภูมิภาคที่นำโบอิ้ง 737-800 และ 737 MAX 8 มาใช้ให้บริการในเส้นทางระยะสั้นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• ติดตั้งระบบความบันเทิงบนเครื่องบินที่ทันสมัยสำหรับเที่ยวบินระยะสั้นเป็นรายแรกในภูมิภาค
• นำเทคโนโลยีการจองและบริการลูกค้าใหม่ ๆ มาใช้สอดคล้องกับสิงคโปร์แอร์ไลน์

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

ซิลค์แอร์ได้รับการยอมรับว่าเป็นสายการบินที่ให้บริการที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้สำหรับการเดินทางในภูมิภาค โดยมีชั้นโดยสารหลักคือ เศรษฐกิจ และชั้นธุรกิจที่เพิ่มความสะดวกสบายสำหรับเที่ยวบินระยะสั้น สายการบินเป็นที่รู้จักดีในด้าน:

• การปฏิบัติการที่ตรงเวลาและมีประสิทธิภาพ
• มีอาหารบนเครื่องบินที่รวมอยู่และได้รับการออกแบบเพื่อรสชาติท้องถิ่น
• ลูกเรือผู้ให้บริการด้วยความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตร ได้รับรางวัลจากคะแนนผู้โดยสาร
• นโยบายสัมภาระที่เหมาะสมและสะดวกสบายสำหรับผู้โดยสารในภูมิภาค

แนวโน้มในอนาคต

หลังจากการควบรวมและผนวกรวมเป็นหนึ่งเดียวกับสิงคโปร์แอร์ไลน์ มรดกด้านการดำเนินงานของซิลค์แอร์ยังคงดำเนินต่อภายใต้แบรนด์หลัก พร้อมนำเสนอบริการที่ทันสมัยและฟลีตเครื่องบินที่พัฒนาแล้ว มุ่งเน้นการขยายการเชื่อมต่อในภูมิภาคและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพื่อรักษาความเป็นผู้นำด้านการบินในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก