Marissa Bode นักแสดงที่รู้จักจากบทในละครเพลง 'Wicked' ได้ออกมาแสดงความเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Southern Airways ซึ่งเธอถูกปฏิเสธขึ้นเครื่องเนื่องจากความพิการ เธออธิบายว่าแม้ว่าสายการบินจะติดต่อกลับมาเพื่อขออภัยและแก้ไขสถานการณ์แล้ว เหตุการณ์นี้ก็เน้นให้เห็นปัญหาที่ยังคงมีอยู่เกี่ยวกับมาตรฐานความสามารถในการเข้าถึงในอุตสาหกรรมสายการบิน
Bode กล่าวว่าตนได้ติดต่อสายการบินล่วงหน้าเพื่อจัดเตรียมความสะดวกสบาย แต่เมื่อเธอเข้าไปที่ประตูโดยใช้รถเข็นคนพิการ พนักงานได้ขอให้เธอลุกขึ้นยืน และจากนั้นก็ปฏิเสธการขึ้นเครื่อง โดยอ้างว่ามีข้อจำกัดด้านนโยบายสำหรับเครื่องบินที่มีผู้โดยสารน้อยกว่า 28 คน ซึ่งต้องการให้ผู้โดยสารสามารถปีนบันไดได้ ข้อกำหนดนี้ขัดแย้งกับสิทธิ์คุ้มครองภายใต้ Air Carrier Access Act ซึ่งห้ามการเลือกปฏิบัติต่อผู้โดยสารที่มีความพิการ
แม้จะมีประสบการณ์ในแง่ลบ Bode ก็ยอมรับว่าสายการบิน Southern Airways ได้แสดงทัศนคติที่เปิดรับ และแสดงความหวังว่าสายการบินจะทำการปรับปรุงอย่างเป็นรูปธรรม เธอเน้นย้ำความต้องการให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระบบที่รับรองว่าผู้โดยสารที่มีความพิการจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในความพยายามปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงการเดินทางทางอากาศ
