แอร์เซอร์เบียได้เผยแพร่รายงานความยั่งยืนฉบับแรกสำหรับปี 2025 ซึ่งให้ภาพรวมของความพยายามด้านสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบต่อสังคม และการปรับปรุงการบริหารจัดการ รายงานนี้ ซึ่งจัดทำตามมาตรฐาน Global Reporting Initiative เน้นความสำเร็จสำคัญ เช่น การใช้น้ำมันเชื้อเพลิงการบินอย่างยั่งยืนจำนวน 3.681 ตัน และการปล่อยก๊าซเรือนกระจก scope 1 จำนวน 685.433 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า แอร์ไลน์มองว่า 2025 เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการติดตามการปล่อยก๊าซในอนาคต และตั้งเป้าหมายความยั่งยืนอย่างเป็นทางการในรอบรายงานถัดไป
รายงานยังกล่าวถึงกลยุทธ์ด้านฝูงบิน โดยระบุว่า Airbus A220-300 ซึ่งดำเนินการโดยการเช่าแบบ wet-lease จาก airBaltic เป็นตัวอย่างของการวางแผนฝูงบินในอนาคต นอกจากนี้ ในปี 2025 แอร์ไลน์มีพนักงานเฉลี่ย 1,533 คน โดยผู้หญิงคิดเป็น 48.7% ของพนักงาน ตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าแสดงให้เห็นถึงการปรับปรุง โดยจำนวนคำร้องเรียนลดลง 10.1% และคะแนน Net Promoter Score อยู่ที่ 40
Jiri Marek ซีอีโอ แสดงความคิดเห็นว่า "เราภูมิใจที่ได้เปิดตัวรายงานความยั่งยืนฉบับแรกของแอร์เซอร์เบีย ซึ่งเป็นก้าวสำคัญในประวัติศาสตร์เกือบร้อยปีของเรา และเน้นย้ำความมุ่งมั่นในความโปร่งใสและการพัฒนาที่ยั่งยืน รายงานนี้เป็นรากฐานสำหรับความก้าวหน้าต่อเนื่องและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย"
รายงานฉบับเต็มสามารถดูได้ทางออนไลน์สำหรับผู้อ่านที่สนใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโครงการด้านความยั่งยืนและแผนในอนาคตของสายการบิน
