สายการบินทั่วโลกเริ่มยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากราคาน้ำมันเชื้อเพลิงเครื่องบินที่เพิ่มขึ้นทำให้การดำเนินงานของสายการบินมีความตึงเครียด โดยเฉพาะในช่วงฤดูการเดินทางฤดูร้อนที่วุ่นวาย สายการบินหลายแห่ง เช่น กลุ่ม Lufthansa ได้ประกาศแผนที่จะยกเลิกเที่ยวบินระยะสั้นหลายพันเที่ยวล่วงหน้าเป็นเวลานาน เพื่อให้ผู้โดยสารมีเวลาปรับตารางเวลาได้มากขึ้น
ผู้โดยสารที่เผชิญกับการยกเลิกเที่ยวบินได้รับการสนับสนุนให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มดิจิทัลของสายการบินของตนทันทีเพื่อดูตัวเลือกการเปลี่ยนเที่ยวบิน ในภูมิภาคเช่นสหรัฐอเมริกา กฎหมายกำหนดว่าสายการบินต้องคืนเงินให้กับผู้โดยสารหากเที่ยวบินถูกยกเลิก โดยไม่ขึ้นอยู่กับเหตุผลของสายการบิน ในขณะที่การคุ้มครองในยุโรปและภูมิภาคอื่น ๆ มักจะครอบคลุมมากขึ้น
สิทธิ์ผู้โดยสารและสิทธิทางกฎหมายแตกต่างกันไปทั่วโลก
ในสหภาพยุโรป ผู้โดยสารได้รับสิทธิ์ทางกฎหมายที่ครอบคลุม รวมถึงค่าชดเชยและบริการสนับสนุน ซึ่งใช้ได้กับเที่ยวบินที่ออกจากสนามบินใน EU หรือดำเนินการโดยสายการบินที่ตั้งอยู่ใน EU ในขณะเดียวกัน ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา การคุ้มครองมีขอบเขตจำกัดมากขึ้น โดยมักขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน
ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้โดยสารสมัครรับการแจ้งเตือนเที่ยวบินและพิจารณาใช้สนามบินหรือเส้นทางสำรองเพื่อบรรเทาความไม่สะดวก การบันทึกการสื่อสารกับสายการบินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเรียกร้องหรือร้องเรียน
แม้ว่าสาเหตุของการยกเลิกเที่ยวบิน—เช่น การขาดแคลนเชื้อเพลิงหรือราคาที่เพิ่มขึ้น—อาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน แต่หน้าที่ในการดูแลยังคงเป็นภาระผูกพันตามกฎหมายในหลายเขตอำนาจศาล ซึ่งสายการบินต้องให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่ผู้โดยสารที่ติดค้าง
