สายการบินจากเอเชียและตะวันออกกลางได้ครองอันดับสายการบินระดับ 5 ดาวของ Skytrax อีกครั้ง โดยไม่มีสายการบินยุโรปติดอันดับในกลุ่มผู้ดำเนินการชั้นนำตามการจัดอันดับนี้ ตามข้อมูลจาก Skytrax ซึ่งเป็นองค์กรจัดอันดับสายการบินระดับนานาชาติ รายชื่อสิบอันดับแรกประกอบด้วยสายการบินจากเอเชียและตะวันออกกลางเท่านั้น ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญจากปีที่ผ่านมาเมื่อสายการบินยุโรปมักจะอยู่ในรายชื่อ
กระบวนการจัดอันดับของ Skytraxประเมินสายการบินจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงสภาพแวดล้อมบนเครื่องและสนามบิน การคัดเลือกเป็นไปอย่างเข้มงวด โดยเน้นมาตรฐานเช่น ความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ความสะอาดของเครื่องบิน สิ่งอำนวยความสะดวกบนเครื่อง และมาตรฐานบริการสนามบิน ซึ่งการจัดอันดับนี้ไม่ได้พิจารณาความคิดเห็นของลูกค้า เนื่องจากไม่มีระบบการให้คะแนนคุณภาพระดับโลกที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน
สายการบินที่ได้รับรางวัลระดับ 5 ดาวที่น่าจดจำ
ในบรรดาสายการบินที่ได้รับการยกย่องด้วยระดับ 5 ดาวนั้น All Nippon Airways (ANA) จากญี่ปุ่น ได้รับรางวัลนี้เป็นปีที่ 13 ติดต่อกัน สายการบิน Asiana Airlines จากเกาหลีใต้ ซึ่งได้รับคำชมเชยในด้านบริการสนามบินและบนเครื่อง ก็รวมอยู่ด้วยและจะควบรวมกับ Korean Air ในปลายปีนี้ Cathay Pacific จากฮ่องกง และ EVA Air จากไต้หวัน ซึ่งรักษาสถานะ 5 ดาวมาเป็นเวลา 11 ปี เป็นกลุ่มสายการบินชั้นนำ
สายการบินอื่นที่โดดเด่นได้แก่ Hainan Airlines จากจีน, Japan Airlines, Korean Air, Qatar Airways, Singapore Airlines และ STARLUX Airlines จากไต้หวัน การจัดอันดับเน้นคุณภาพที่สม่ำเสมอในหลายมิติ ตั้งแต่บริการบนพื้นดินไปจนถึงประสบการณ์บนเครื่อง โดยไม่มีสายการบินจากยุโรปอยู่ในสิบอันดับแรกของผู้ดำเนินการชั้นนำ รางวัลประจำปีของ Skytraxสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงระดับมาตรฐานบริการสายการบินทั่วโลก ซึ่งเน้นที่มาตรฐานการดำเนินงานมากกว่าความคิดเห็นของลูกค้า
