เหตุการณ์ของ British Airways ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานสไลด์ฉุกเฉินบน Boeing 777 ส่งผลให้เกิดความล่าช้าและค่าใช้จ่ายทางการเงินอย่างมาก เหตุการณ์เกิดขึ้นในขณะที่เครื่องบินกำลังถูกผลักออกจากเทอร์มินัล 5 ของ Heathrow เมื่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องในวันที่สองของการปฏิบัติหน้าที่โดยบังเอิญเปิดสไลด์ฉุกเฉินโดยการเปิดประตูในระหว่างการเตรียมออกเดินทางขั้นสุดท้าย เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้เข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุ และสายการบินต้องเปลี่ยนหรือทำการตรวจสอบสไลด์ ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้ามากกว่า 6 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบิน BA217 จากลอนดอน Heathrow ไปยังวอชิงตัน Dulles
ความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงนี้คาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อยกว่า 100,000 ดอลลาร์ รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบรรจุสไลด์ใหม่และค่าชดเชยความล่าช้า British Airways ได้แสดงคำขอโทษสำหรับความไม่สะดวก แต่ให้รายละเอียดจำกัด การเปิดใช้งานสไลด์โดยบังเอิญเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในอุตสาหกรรมการบิน แต่ยังคงมีค่าใช้จ่ายสูง โดยการชดเชยและความล่าช้าในการดำเนินงานส่งผลกระทบต่อสายการบินทางการเงิน
พื้นหลังและแนวโน้มในอนาคต
British Airways เผชิญกับรูปแบบของเหตุการณ์คล้ายกันในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รวมถึงในปี 2023, ต้นปี 2024 และมกราคม 2025 ปัญหาที่เกิดซ้ำเหล่านี้ทำให้สายการบินต้องดำเนินการมาตรการด้านความปลอดภัยใหม่เพื่อป้องกันการเปิดใช้งานสไลด์โดยไม่ได้ตั้งใจ เครื่องบินที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็น Boeing 777-200ER อายุ 26 ปี ยังคงให้บริการอยู่ในปัจจุบัน หลังจากเหตุการณ์นี้และได้ดำเนินการต่อเนื่องตามปกติ
