สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย อินดิโก้ อยู่ภายใต้การตรวจสอบด้านกฎระเบียบอย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น หลังจากที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (DGCA) ปลดพนักงาน 4 รายที่รับผิดชอบดูแลความปลอดภัยในการบินและความสอดคล้องด้านปฏิบัติการ พนักงานเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงหน้าที่ในการตรวจสอบการดำเนินงานของสายการบิน ถูกปลดออกเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนเกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินและความวุ่นวายที่แพร่หลายเมื่อเร็ว ๆ นี้
DGCA ได้เพิ่มการเฝ้าระวังการดำเนินงานของอินดิโก้ รวมถึงการวางเจ้าหน้าที่ประจำที่สำนักงานใหญ่ของสายการบิน ในช่วงเวลาที่มีการตรวจสอบนี้ ซีอีโอของอินดิโก้ Pieter Elbers ได้ปรากฏตัวต่อคณะสอบสวนเพื่อชี้แจงวิกฤตการณ์ สายการบินได้ประกาศแผนที่จะดำเนินการประมาณ 1,950 เที่ยวบิน โดยมุ่งหวังที่จะขนส่งผู้โดยสารประมาณ 300,000 คนต่อวัน แต่กลับเผชิญกับการยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก โดยเฉพาะที่สนามบินเดลีและเบงกาลูรู ในการตอบสนอง กระทรวงการบินพลเรือนได้สั่งให้อินดิโก้ลดตารางบินในฤดูหนาวลง 10% เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย
แรงกดดันด้านกฎระเบียบและการเงิน
การดำเนินการของ DGCA เกิดขึ้นท่ามกลางความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยของสายการบิน การจัดตารางเวลานักบิน และการปฏิบัติตามกฎการพักผ่อน ซึ่งสร้างคำถามเกี่ยวกับความพร้อมของสายการบิน นอกจากนี้ อินดิโก้ยังเผชิญกับบทลงโทษทางการเงิน รวมถึงค่าปรับจำนวน 58.75 crore รูปี ที่หน่วยงานภาษีได้กำหนดไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้ต่อบริษัทแม่ InterGlobe Aviation Ltd. ซึ่งสายการบินได้ท้าทายคำสั่งดังกล่าว
สายการบินยังได้ประกาศข้อเสนอชดเชยแก่ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงบัตรโดยสารและมาตรการอื่น ๆ เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของนักเดินทาง การสอบสวนที่ดำเนินอยู่และข้อจำกัดด้านการดำเนินงานสะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่อินดิโก้ต้องเผชิญในการฟื้นฟูเสถียรภาพของการดำเนินงานและตอบสนองความคาดหวังด้านกฎระเบียบในช่วงเวลาที่วุ่นวายของการบินพลเรือนอินเดีย
