ซีอีโอของสายการบินเดลต้า เอด บาสเทียน ได้เน้นบทบาทสำคัญของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการปรับปรุงระบบควบคุมจราจรทางอากาศของสหรัฐอเมริกา ถึงแม้ว่า AI อาจไม่ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของผู้โดยสารอย่างมาก แต่บาสเทียนเชื่อว่า AI สามารถแก้ไขปัญหาสำคัญ เช่น เทคโนโลยีล้าสมัยและการขาดแคลนบุคลากร ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของสนามบิน
ในการให้สัมภาษณ์ บาสเทียนอธิบายว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในปัจจุบันยังคงล้าสมัยเป็นส่วนใหญ่ โดยบางระบบมีอายุเกิน 50 ปี ซึ่งส่งผลต่อการจัดการจราจรทางอากาศอย่างปลอดภัยและทันเวลา เดลต้ามีการเริ่มใช้งานเครื่องมือ AI รวมถึงผู้ช่วยบินเสมือนชื่อ Delta Concierge เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงาน อย่างไรก็ตาม เขาเน้นย้ำว่าความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในระดับระบบสามารถปลดล็อกความสามารถที่มากขึ้นและลดความล่าช้าสำหรับผู้โดยสาร
โครงการของรัฐบาลและผลกระทบต่ออุตสาหกรรม
รัฐบาลสหรัฐประกาศแผนที่จะเปลี่ยนวิทยุ เรดาร์ และสวิตช์เสียงในสถานีควบคุมหลายพันแห่ง รวมถึงสร้างหอคอยใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม บาสเทียนสนับสนุนให้บูรณาการการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI เช่นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เพื่อช่วยระบุพื้นที่เสี่ยงด้วยการวิเคราะห์รายงานเหตุการณ์ที่ดีขึ้น แม้ว่าเครื่องมือเหล่านี้จะเป็นการเสริม ไม่ใช่ทดแทนผู้ควบคุมจราจรทางอากาศมนุษย์
"การอัปเกรดเทคโนโลยีควบคุมจราจรเพื่อปลดล็อกท้องฟ้าเป็นสิ่งสำคัญ AI สามารถเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนี้"
บาสเทียนกล่าว พร้อมเน้นย้ำว่าการลงทุนในเทคโนโลยีจะเป็นกุญแจสำคัญในการรับมือกับความต้องการเดินทางทางอากาศที่เพิ่มขึ้นและยกระดับมาตรฐานความปลอดภัย
ความพยายามของเดลต้าสำหรับการปรับปรุงระบบชี้ให้เห็นว่าอนาคตของการบินจะขึ้นอยู่กับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี โดย AI จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างท้องฟ้าที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
