สายการบิน Ethiopian Airlines ซึ่งเป็นสายการบินชั้นนำของแอฟริกา ได้ใช้เทคโนโลยี FLX Select ของ Accelya ซึ่งเป็นโซลูชัน New Distribution Capability (NDC) รุ่นใหม่ เพื่อเสริมความสามารถในการค้าปลีกและปรับปรุงประสบการณ์ผู้โดยสาร การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้เป็นก้าวสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลอย่างต่อเนื่องของสายการบิน ซึ่งช่วยให้สายการบินสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้มากขึ้น เพิ่มความมองเห็น และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบริการเสริมอย่างไร้รอยต่อ
โดยการใช้ FLX Select สายการบิน Ethiopian Airlines ตั้งเป้าที่จะสร้างโอกาสรายได้ใหม่และลดต้นทุนการจัดจำหน่าย โครงสร้างเปิดและโมดูลาร์ของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้สายการบินสามารถนวัตกรรมตามจังหวะของตนเองได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงควบคุมการสร้าง การขาย และการให้บริการผลิตภัณฑ์ของตนเอง ความร่วมมือนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของสายการบินในการนำเทคโนโลยีการค้าปลีกขั้นสูงที่เป็นไปตามมาตรฐานสากลและสนับสนุนแนวโน้มการค้าปลีกการเดินทางระดับโลก
"การนำ FLX Select มาใช้ของเราเป็นก้าวสำคัญในการมอบประสบการณ์การเดินทางระดับโลกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและเสริมสร้างภารกิจของเราในฐานะสายการบินที่ลูกค้าเลือกใช้ทั่วโลก" กล่าวโดย Rahel Assefa รองประธานกลุ่มฝ่ายการตลาด "ความร่วมมือนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของเราในด้านนวัตกรรมและความใส่ใจลูกค้า"
Sam Gilliland ซีอีโอของ Accelya เสริมว่า การนำ NDC มาใช้แสดงให้เห็นว่าสายการบินสามารถปรับปรุงกระบวนการค้าปลีกของตนโดยไม่เกิดความยุ่งยาก ด้วยเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นและสามารถควบคุมได้ การริเริ่มนี้ช่วยให้ Ethiopian Airlines อยู่ในแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลในภาคการบินของแอฟริกา โดยเฉพาะในบริบทของความต้องการเดินทางระดับโลกที่เพิ่มขึ้น ข้อมูลในอุตสาหกรรมระบุว่าเกือบครึ่งหนึ่งของธุรกรรม NDC ทั่วโลกได้รับการสนับสนุนโดย Accelya ซึ่งเน้นย้ำความสำคัญของความร่วมมือด้านเทคโนโลยีนี้
