ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางธุรกิจระดับโลกมีความหวังมากขึ้นเกี่ยวกับปี 2025 เนื่องจากผลสำรวจใหม่เผยให้เห็นการฟื้นตัวของความมั่นใจและการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมการเดินทาง ผลสำรวจ สมาคมการเดินทางธุรกิจระดับโลก (GBTA) ครั้งที่ 37 ซึ่งแสดงให้เห็นว่า 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามมั่นใจในอนาคตของอุตสาหกรรมสำหรับช่วงที่เหลือของปี ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากเดือนมิถุนายน
แม้จะเผชิญกับความท้าทายต่อเนื่อง เช่น นโยบายของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาที่ส่งผลกระทบต่อปริมาณการเดินทาง อุตสาหกรรมยังแสดงสัญญาณของความยืดหยุ่น บริษัทหลายแห่งคาดว่าจะลดปริมาณการเดินทางลงประมาณ 19% พร้อมกับการใช้จ่ายโดยรวมที่ระมัดระวัง ซึ่งสะท้อนถึงความหวังที่ระมัดระวัง แนวโน้มการเดินทางกำลังเปลี่ยนไปสู่การเดินทางหลายจุดและนานขึ้น โดยเกือบ 39% ของผู้ซื้อรายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นของการเดินทางเชื่อมโยง ซึ่งบ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงในความชอบของนักเดินทาง การจองชั้นพรีเมียมอีโคโนมีโดยเฉพาะในภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) กำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งเน้นให้เห็นถึงการเปลี่ยนไปสู่ตัวเลือกการเดินทางที่สะดวกสบายมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงนโยบายและความสามารถในการเข้าถึง
นโยบายของบริษัทต่างๆ เข้มงวดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเช่าในระยะสั้น โดย 57% ห้ามใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม พนักงานชดเชยข้อจำกัดด้วยการจ่ายเงินเองสำหรับการอัปเกรด เช่น ชั้นโดยสารและการเข้าเลานจ์ ซึ่งเป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงในอิสระและความพึงพอใจของนักเดินทาง การเดินทางแบบผสมผสานหรือ "bleisure" ยังคงได้รับความนิยม โดย 43% ของโปรแกรมต่างๆ นำเสนอนโยบายที่ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน แม้ว่าจะยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิดชอบและการจัดการค่าใช้จ่ายก็ตาม
"ผลสำรวจล่าสุดนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสามารถของอุตสาหกรรมในการนวัตกรรมและปรับตัวในช่วงเวลาที่ท้าทาย" กล่าวโดย Suzanne Neufang ซีอีโอของ GBTA "ความหวังกำลังฟื้นตัว แต่เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต้องพัฒนากลยุทธ์ที่รอบคอบเพื่อรับมือกับแรงกดดันภายนอกและภายใน"
อุตสาหกรรมยังรับเอาความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยเกือบครึ่งหนึ่งของผู้จัดหาและ TMCs กำลังทดลองใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์อัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการบูรณาการระบบเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการนำไปใช้ในวงกว้าง การสำรวจเน้นความสำคัญของการสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการบริหารความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอนของการเคลื่อนย้ายธุรกิจระดับโลก
