ICAO ได้เตือนว่าความเสี่ยงด้านสุขภาพจิตสำหรับพนักงานการบินในเขตความขัดแย้งเป็น “ที่คาดการณ์ได้ สะสม และมีความสำคัญต่อความปลอดภัย” และได้ออกแนวทางเร่งด่วนเพื่อส่งเสริมให้บริษัทต่าง ๆ จัดเตรียมการสนับสนุนอย่างเพียงพอ “การสนับสนุนสุขภาพจิตเป็นทั้งหน้าที่ความรับผิดชอบและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย” ICAO กล่าว แนวทางนี้เน้นความสำคัญของการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตเป็นมาตรการความปลอดภัยหลักสำหรับเจ้าหน้าที่การบินที่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง
Victoria Moores บรรณาธิการ/หัวหน้าสำนักงานของ Air Transport World ในยุโรป รายงานว่าแนวทางใหม่ของ ICAO มุ่งเป้าไปที่สายการบินและผู้ดำเนินการที่บินในเขตความขัดแย้ง โดยมีเป้าหมายเพื่อบรรเทาอันตรายที่เกี่ยวข้องกับความเครียดทางจิตใจในหมู่ลูกเรือ แนวทางนี้รวมถึงคำแนะนำในการประเมินสุขภาพจิต โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน และการฝึกอบรมเพื่อระบุสัญญาณของความเครียด
ผู้อำนวยการของ ICAO เน้นว่าปัญหาสุขภาพจิตสามารถส่งผลต่อการตัดสินใจและความปลอดภัยในการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ความเครียดจากสถานการณ์ความขัดแย้ง แนวทางขององค์กรยังเรียกร้องให้บริษัทต่าง ๆ ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ
บทความนี้ระบุว่าการปฏิบัติงานในเขตความขัดแย้งต้องการความระมัดระวังเป็นพิเศษ และการรับประกันสุขภาพจิตของลูกเรือเป็นส่วนสำคัญในการรักษามาตรฐานความปลอดภัยด้านการบิน หน่วยงานและบริษัทการบินจึงถูกเรียกร้องให้ดำเนินการตามคำแนะนำเหล่านี้โดยเร็วเพื่อปกป้องบุคลากรและรับประกันการดำเนินงานที่ปลอดภัย
