องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) เน้นความสำคัญของการดำเนินการระบบสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับผู้ประสบอุบัติเหตุทางอากาศและครอบครัวทั่วโลก ในโอกาสวันสากลเพื่อผู้ประสบอุบัติเหตุทางการบิน ประธานสภา ICAO Toshiyuki Onuma เน้นความจำเป็นในการดำเนินการเร่งด่วนและความร่วมมือที่มีรากฐานบนความเมตตาและความรับผิดชอบ องค์กรสนับสนุนให้มีการจัดตั้งโครงการช่วยเหลือระดับชาติเข้มแข็ง การปรับปรุงการกู้คืนและการระบุผู้ประสบอุบัติเหตุ และการเสริมสร้างกรอบกฎหมายเพื่อสนับสนุนผู้ประสบอุบัติเหตุ
ICAO ได้รับรองมติสมัชชา A42-15 ซึ่งชี้นำให้รัฐพัฒนาขั้นตอนช่วยเหลือครอบครัวอย่างมีประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที และอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลอย่างราบรื่น องค์กรยังสนับสนุนการรับรองสนธิสัญญามอนทรีออล (1999) ซึ่งเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบและค่าชดเชยของสายการบิน เพื่อสนับสนุนครอบครัวของผู้ประสบอุบัติเหตุทั่วโลกให้ดียิ่งขึ้น
การประชุมเชิงปฏิบัติการล่าสุดของ ICAO ได้ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างตัวแทนครอบครัว ผู้นำอุตสาหกรรม และผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา เพื่อระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ความคิดริเริ่มเหล่านี้มุ่งหวังที่จะปรับปรุงการสนับสนุนด้านจิตใจ ปรับแนวทางการชดเชยให้เป็นมาตรฐาน และบูรณาการความต้องการของครอบครัวเข้าไปในนโยบายความปลอดภัยด้านการบินระดับชาติ ความพยายามอย่างต่อเนื่องของ ICAO รวมถึงการจัดเวิร์กช็อปเสริมสร้างความสามารถ คู่มือปฏิบัติการ และความช่วยเหลือด้านเทคนิค โดยเฉพาะในภูมิภาคที่เสี่ยงสูงขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งหรือความไม่มั่นคง
ประธานสภา ICAO เน้นว่าวัฒนธรรมความปลอดภัยต้องครอบคลุมความเข้าใจและความโปร่งใส โดยผู้ดำเนินการและเจ้าหน้าที่ควรให้ความสำคัญกับการสนับสนุนครอบครัวโดยตรงและการสื่อสารอย่างรับผิดชอบ องค์กรมุ่งมั่นที่จะติดตามผลอย่างต่อเนื่อง ความโปร่งใส และการแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับเพื่อยกระดับความปลอดภัยด้านการบินและการสนับสนุนทั่วโลก
