สายการบินชั้นนำของอินเดีย, IndiGo ซึ่งดำเนินการโดย InterGlobe Aviation Ltd, กำลังเผชิญกับความท้าทายด้านปฏิบัติการอย่างมีนัยสำคัญในเดือนธันวาคม 2025 ชุดของการยกเลิกเที่ยวบินที่เกิดจากความล้มเหลวในการวางแผนตารางนักบิน ซึ่งถูกขับเคลื่อนโดยกฎการจัดการความเหนื่อยล้าที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประมาณ 4,500 เที่ยวบินถูกยกเลิกและเกิดความวุ่นวายแก่ผู้โดยสารทั่วเครือข่ายการบินของอินเดีย
คณะกรรมการการบินพลเรือนแห่งชาติ (DGCA) ได้สั่งให้ IndiGo ลดเที่ยวบินลง 5% เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม และต่อมา ตารางฤดูหนาวบางส่วนถูกตัดลดลง 10% ข้อจำกัดเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อรายได้และแผนการจัดการความสามารถในระยะสั้นของสายการบิน โดยมีความพยายามในการวิเคราะห์และแก้ไขสาเหตุรากเหง้ารวมถึงการให้คำปรึกษาทางเทคนิคจากภายนอก
ด้านการเงิน IndiGo คาดว่าจะเสียค่าใช้จ่ายชดเชยให้กับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบมากกว่า 5 พันล้านรูปี เริ่มตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม 2025 สายการบินวางแผนออกบัตรกำนัลการเดินทางมูลค่า 10,000 รูปี เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของลูกค้าและลดความเสียหายด้านชื่อเสียง ความวุ่นวายด้านปฏิบัติการนี้ยังทำให้การคาดการณ์การเติบโตของความสามารถในไตรมาส 3 และแนวทางสำหรับไตรมาสถัดไปถูกปรับลดลง
"ความวุ่นวายทางปฏิบัติการเนื่องจากกฎระเบียบการทำงานและการพักผ่อนที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ได้สร้างความท้าทายอย่างรุนแรงให้กับ IndiGo" โฆษกของบริษัทกล่าว "เรากำลังดำเนินการขั้นตอนเร่งด่วนเพื่อปรับปรุงกระบวนการและคืนความน่าเชื่อถือในการให้บริการ"
ในด้านกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม IndiGo ยังคงมุ่งมั่นที่จะขยายรอยเท้าระหว่างประเทศ โดย Airbus ประกาศคำสั่งซื้อเครื่องบิน A350-900 เพิ่มอีก 30 ลำ ซึ่งทำให้ยอดคำสั่งซื้อรวมของ A350 เป็น 60 ลำ สายการบินยังสำรวจกลยุทธ์การระดมทุนสำหรับกลุ่มเครื่องบินใหม่ รวมถึงการลงทุน 820 ล้านดอลลาร์ในความเป็นเจ้าของเครื่องบินผ่านบริษัทย่อย IFSC
สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบยังคงตึงเครียด โดยคณะกรรมการแข่งขันของอินเดียกำลังตรวจสอบข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกเที่ยวบินและการครองตลาด ศาลก็มีส่วนร่วมในข้อพิพาทด้านภาษีและค่าชดเชยผู้โดยสารที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งเพิ่มความไม่แน่นอนทางกฎหมายให้กับแนวโน้มของสายการบิน
Moody’s ได้จัดอันดับความวุ่นวายเหล่านี้ว่าเป็น ‘เครดิตเชิงลบ’ ซึ่งเน้นความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นต่อความสามารถในการดำเนินงานของ IndiGo นักวิเคราะห์ตลาดมีมุมมองที่หลากหลาย โดยบางรายยังคงให้คะแนนซื้อด้วยเป้าหมายระมัดระวัง และบางรายแนะนำให้ถือครองท่ามกลางความไม่แน่นอนในระยะสั้น นักลงทุนจะติดตามดูว่า IndiGo สามารถฟื้นฟูเสถียรภาพในการดำเนินงาน ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และดำเนินกลยุทธ์การเติบโตในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
