รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการบินพลเรือนของอินเดีย, ค. รามโมฮัน ไนดู ได้ออกคำสั่งอย่างเข้มงวดต่อ IndiGo ซึ่งเป็นสายการบินชั้นนำของประเทศ ให้เร่งฟื้นฟูบริการเที่ยวบินตามปกติหลังจากความวุ่นวายอย่างกว้างขวางเมื่อเร็ว ๆ นี้ ในระหว่างการประชุมทบทวนระดับสูง IndiGo รายงานว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินกว่า 550 เที่ยวในวันพฤหัสบดี เนื่องจากความท้าทายด้านการดำเนินงานที่เกิดจากปัญหาการจัดตารางพนักงาน สภาพอากาศ และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบใหม่
รัฐมนตรีเน้นย้ำว่าการยกเลิกจำนวนมากเช่นนี้สามารถป้องกันได้ด้วยการเตรียมความพร้อมและวางแผนที่ดีขึ้น เขากำชับสายการบินให้แน่ใจว่าราคาตั๋วจะไม่พุ่งสูงขึ้นเนื่องจากความวุ่นวาย และเรียกร้องให้มีการสื่อสารเชิงรุกกับผู้โดยสารเกี่ยวกับการยกเลิก รวมถึงการสนับสนุนเช่นที่พักโรงแรมเมื่อจำเป็น เพื่อควบคุมสถานการณ์ กรมการบินพลเรือน (DGCA) ได้รับมอบหมายให้ติดตามการดำเนินงานของ IndiGo อย่างใกล้ชิด ทำการตรวจสอบสนามบิน และตรวจสอบกระบวนการให้บริการแก่ผู้โดยสาร
ไนดู ยังได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่สนามบินทั่วประเทศดูแลการดำเนินงานบนพื้นดินอย่างใกล้ชิด เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือที่ราบรื่นและลดความไม่สะดวกแก่ผู้โดยสาร IndiGo ซึ่งดำเนินการประมาณ 2,300 เที่ยวบินต่อวันตามปกติ กำลังทำงานเพื่อฟื้นฟูเสถียรภาพในการดำเนินงาน ขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลเน้นย้ำความสำคัญของการวางแผนรับมือฉุกเฉิน สายการบินและเจ้าหน้าที่ยังคงมุ่งมั่นที่จะลดความวุ่นวายและปรับปรุงการสื่อสารเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต
