สายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย, IndiGo, กำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นจากหน่วยงานการบินพลเรือนของประเทศ หลังจากเกิดความวุ่นวายอย่างมีนัยสำคัญในปฏิบัติการเที่ยวบิน คณะกรรมการการบินพลเรือน (DGCA) ได้ส่งทีมเฝ้าระวังสองทีมเพื่อพิจารณาแง่มุมต่าง ๆ ของการดำเนินงานของ IndiGo รวมถึงการบริหารจัดการลูกเรือ การจัดการฝูงบิน และสถานะของการยกเลิกเที่ยวบิน การดำเนินการนี้เป็นระดับการแทรกแซงที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมีเป้าหมายเพื่อเสถียรภาพของสายการบินในช่วงวิกฤตนี้
ความวุ่นวายเกิดจากการเปลี่ยนแปลงกฎการพักผ่อนของนักบินเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งนำไปสู่การยกเลิกเที่ยวบินกว่า 3,000 เที่ยวในสัปดาห์ที่ผ่านมา การดำเนินการของหน่วยงานยังรวมถึงการสั่งให้ IndiGo ลดเส้นทางบินลง 10% เนื่องจากสายการบินมีตำแหน่งผู้นำในตลาด ขั้นตอนเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อบรรเทาผลกระทบจากการขาดแคลนลูกเรือและฟื้นฟูเสถียรภาพในการดำเนินงาน
การตอบสนองของอุตสาหกรรมและแผนในอนาคต
เพื่อชดเชยช่องว่างที่เกิดจากการยกเลิกเที่ยวบินของ IndiGo สายการบินคู่แข่งเช่น Air India, SpiceJet และ Akasa Air กำลังวางแผนเพิ่มความสามารถในการบินของตนเอง Air India กำลังพิจารณาย้ายความสามารถบางส่วนจากเส้นทางที่มีความต้องการต่ำไปยังศูนย์กลางเมืองหลัก ขณะที่ SpiceJet กำลังเตรียมเพิ่มเที่ยวบินอีกสูงสุด 100 เที่ยวในฤดูหนาวนี้ ซึ่งขึ้นอยู่กับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล
"การแทรกแซงของหน่วยงานเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของการดำเนินงาน" โฆษกของ DGCA กล่าว
กระบวนการทางกฎหมายเกี่ยวกับค่าชดเชยผู้โดยสารก็ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง โดยศาลสูงเดลีเน้นย้ำว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบควรได้รับเงินคืนเต็มจำนวนและค่าชดเชย ในขณะเดียวกัน รัฐบาลกำลังพิจารณาผ่อนคลายการควบคุมราคาบนสายการบินเพื่อสนับสนุนการให้บริการที่เพิ่มขึ้น ซึ่งอาจจะดำเนินการภายในสัปดาห์นี้ เพื่อช่วยฟื้นฟูอุตสาหกรรม สถานการณ์ยังคงไม่แน่นอนในขณะที่ภาคการบินพยายามฟื้นฟูเสถียรภาพและความเชื่อมั่นของสาธารณชน
