สายการบินราคาประหยัดของอินเดีย อินดิโก้ กำลังแก้ไขปัญหาการหยุดชะงักด้านปฏิบัติการอย่างรุนแรงที่เกิดจากการขาดแคลนลูกเรือจำนวนมาก มีเที่ยวบินถูกยกเลิกกว่า 500 เที่ยวภายในหนึ่งสัปดาห์ ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารในหลายสนามบิน สายการบินได้ขอผ่อนปรนชั่วคราวจากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (DGCA) โดยเฉพาะในเรื่องข้อจำกัดด้านชั่วโมงทำงานของนักบิน เพื่อบรรเทาวิกฤตและฟื้นฟูการให้บริการแก่ผู้โดยสาร
ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการ อินดิโก้ คาดว่าจะสามารถกลับมาให้บริการตามปกติได้ภายในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ สาเหตุของการหยุดชะงักมาจากความผิดพลาดในการคำนวณระหว่างการดำเนินการใช้กฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับขีดจำกัดเวลาทำงานของนักบิน (FDTL) ซึ่งส่งผลต่อการวางตารางเวลาของลูกเรือ สายการบินได้ยอมรับว่าความต้องการลูกเรือในเบื้องต้นถูกประเมินต่ำเกินไป ซึ่งทำให้สถานการณ์แย่ลง และได้ปรับเปลี่ยนด้านปฏิบัติการเพื่อรับมือกับวิกฤตนี้
ผู้โดยสารประสบกับการยกเลิกเที่ยวบิน โดยเฉพาะเที่ยวบินจากเดลีไปปูเน่ และการยกเลิกที่สนามบินนานาชาติทิรุวนันทapuram สำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติได้เปิดการสอบสวนสาเหตุของการหยุดชะงัก และรัฐบาลได้จัดประชุมระดับสูงเพื่อเฝ้าระวังสถานการณ์ กลุ่มอุตสาหกรรม รวมถึงสมาคมนักบินสายการบินอินเดียและสมาคมนักบินอินเดีย ได้กล่าวหาอินดิโก้ว่าขาดการวางแผนทรัพยากรอย่างเพียงพอและพยายามมีอิทธิพลต่อการผ่อนปรนกฎระเบียบ สายการบินได้ขอโทษในความไม่สะดวกและกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาการจัดตารางเวลา ปรับปรุงการบริหารลูกเรือ และป้องกันการยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติม แม้จะเผชิญกับความท้าทาย อินดิโก้ยังคงมุ่งมั่นที่จะฟื้นฟูความสามารถเต็มรูปแบบและลดผลกระทบต่อผู้โดยสาร
