เจ็ตสตาร์ได้กลับมาเปิดให้บริการเที่ยวบินทั่วออสเตรเลียอีกครั้ง หลังจากเกิดปัญหาซอฟต์แวร์ระดับโลกที่ทำให้เครื่องบิน Airbus A320 หลายลำต้องหยุดบิน การหยุดชะงักนี้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อเครื่องบินจำนวน 34 ลำจากทั้งหมด 86 ลำ ก่อให้เกิดความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะในวันเสาร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารนับพัน
สายการบินระบุว่าช่างเทคนิคได้ดำเนินการย้อนกลับการอัปเดตซอฟต์แวร์บนเครื่องบินที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งก่อนหน้านี้ใช้เวลานานถึงสามชั่วโมงต่อเครื่อง จนถึงวันอาทิตย์ เครื่องบินที่ได้รับผลกระทบเกือบทั้งหมดได้รับการซ่อมแซม และการดำเนินงานของฝูงบินก็กลับสู่ภาวะปกติ สายการบิน Qantas และ Virgin Australia ซึ่งดำเนินการเครื่องบิน A320 ก็ยืนยันว่าบริการของพวกเขาไม่ได้รับผลกระทบ
ผลกระทบในการดำเนินงานและการฟื้นฟู
โฆษกของเจ็ตสตาร์ระบุว่าสายการบินกำลัง "แก้ไขปัญหาอย่างค่อยเป็นค่อยไป" และคาดว่าจะมีความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมในระหว่างที่เครือข่ายกลับสู่สภาพปกติ ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินในวันเสาร์ได้รับบัตรกำนัลสำหรับอาหาร การเดินทาง และที่พักในคืนนั้น
สนามบินในภูมิภาคเช่น นิวคาสเซิล และบอลลินา-ไบร์อร ได้รับผลกระทบจากความล่าช้า ขณะที่สนามบินแอดิเลดรายงานว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินสองเที่ยวบิน ในขณะเดียวกัน สนามบินหลักอย่างเมลเบิร์น บริสเบน และซิดนีย์ ไม่มีรายงานผลกระทบในวันอาทิตย์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการดำเนินงานกลับสู่สภาวะปกติแล้ว
สายการบินแจ้งว่าอาจมีความล่าช้าเพิ่มเติมชั่วคราว แต่กำลังดำเนินการเพื่อคืนความสามารถในการดำเนินงานเต็มรูปแบบ เหตุการณ์นี้เน้นให้เห็นถึงความท้าทายที่ยังคงมีอยู่กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเครื่องบินรุ่นใหม่ และความสำคัญของการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อป้องกันการหยุดชะงักในวงกว้าง
