โปรแกรมสะสมคะแนนกลายเป็นส่วนสำคัญของรายได้สายการบินในสหรัฐอเมริกาในปี 2025 เนื่องจากสายการบินมุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้โดยสารที่มีฐานะดีมากขึ้นผ่านสิทธิประโยชน์ที่ปรับปรุงใหม่ ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่สูงขึ้น และข้อเสนอพรีเมียมที่ขยายตัว สายการบินเช่น Delta, United และ American รายงานรายได้จากโปรแกรมสะสมคะแนนที่เติบโตอย่างมีนัยสำคัญ โดย Delta คาดว่าจะสร้างรายได้สูงสุดถึง 10 พันล้านดอลลาร์จากความร่วมมือกับ American Express เพียงอย่างเดียว แนวโน้มนี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่บริการพรีเมียม รวมถึงเลานจ์สนามบินใหม่และโครงสร้างรางวัลที่มีความพิเศษมากขึ้น
นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมระบุว่าสายการบินหลายแห่งกำลังประเมินใหม่เกณฑ์สิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษระดับสูง เพื่อดึงดูดผู้โดยสารที่มีฐานะดีซึ่งมองหาประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น Delta ได้ปรับเปลี่ยนโปรแกรม 'Choice Benefits' เพื่อให้ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น แม้ว่าค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้น ความต้องการบัตรเครดิตพรีเมียมยังคงสูง ซึ่งสนับสนุนการพึ่งพาโปรแกรมสะสมคะแนนเป็นแหล่งรายได้หลักของอุตสาหกรรมต่อไป
นอกจากนี้ โปรแกรมเหล่านี้ยังเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขยายเครือข่ายและผลิตภัณฑ์ สายการบินใช้ข้อมูลจากบัตรเครดิตและโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อระบุโอกาสในการเติบโตและพัฒนาบริการที่ปรับแต่งสำหรับกลุ่มลูกค้าพรีเมียม ซึ่งช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด ขณะที่อุตสาหกรรมเดินหน้าสู่กลยุทธ์เหล่านี้ โปรแกรมสะสมคะแนนจะยังคงเป็นปัจจัยสำคัญต่อรายได้และความภักดีของลูกค้าในอนาคตอันใกล้นี้
