สายการบินแห่งรัฐใหม่ของซาราวัก, AirBorneo, กำลังเตรียมเปิดให้บริการเที่ยวบินเชิงพาณิชย์ในเดือนกรกฎาคม 2026 โดยนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและบริการผู้โดยสาร ร่วมมือกับ IBM มาเลเซีย และ Salihin Digital สายการบินวางแผนที่จะทำให้กระบวนการจองอัตโนมัติ จัดการเที่ยวบินได้อย่างราบรื่น และให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์แก่ผู้โดยสาร โดยเน้นการปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างซาราวักและซาบาห์
ซีอีโอของ AirBorneo, เมกัต อาร์เดียน, กล่าวว่าระบบ AI จะทำให้ภารกิจประจำง่ายขึ้น อนุญาตให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าและความปลอดภัย ความร่วมมือกับ IBM มาเลเซียมีเป้าหมายเพื่อใช้การวิเคราะห์ข้อมูลในการตัดสินใจเชิงรุก ลดความล่าช้าและปรับปรุงความตรงต่อเวลาโดยการคาดการณ์ปัญหาในการดำเนินงานก่อนที่จะเกิดขึ้น
นอกจากนี้ Salihin Digital ยังให้ความเชี่ยวชาญด้านการบูรณาการโครงสร้างพื้นฐาน AI ช่วยให้สายการบินเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว การเคลื่อนไหวนี้คาดว่าจะช่วยกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจในภูมิภาคโดยการดึงดูดการลงทุน ขยายโอกาสด้านการท่องเที่ยว และเสริมสร้างเส้นทางการบินภายในบอร์เนียว เมื่อสายการบินดำเนินการได้เต็มที่ ผู้โดยสารจะสามารถคาดหวังการเช็คอินที่รวดเร็ว ข้อมูลเที่ยวบินตรงเวลา และความสะดวกในการจองและจัดการแผนการเดินทางของตนเอง
โครงการนี้ทำให้ AirBorneo เป็นผู้นำระดับภูมิภาคด้านบริการการบินด้วย AI ซึ่งอาจเป็นแนวทางสำหรับการนำเทคโนโลยีมาใช้ในอนาคตในอุตสาหกรรม สายการบินตั้งเป้าที่จะแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานในตลาดการบินเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
