โรลส์-รอยซ์ ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องยนต์ชาวอังกฤษ ได้แต่งตั้งมาเรีย เดคอน เป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการหลังการขายในอุตสาหกรรมการบินพลเรือน เดคอน ซึ่งมีอาชีพโดดเด่นในยูไนเต็ดแอร์ไลน์และ GE Aerospace จะเป็นผู้นำเครือข่ายหลังการขายระดับโลกที่กำลังเติบโต ซึ่งสร้างรายได้ประมาณ 9.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025
บทบาทของเดคอนรวมถึงการดูแลการดำเนินงานที่ตั้งอยู่ในเดอร์บีและลอนดอน โดยมุ่งเน้นที่การรับประกันความต่อเนื่องในการดำเนินงานและพัฒนาความริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในด้านการบำรุงรักษา ซ่อมแซม และการปรับปรุง (MRO) เธอเน้นความสำคัญของการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานเพื่อเตรียมธุรกิจสำหรับช่วงถัดไปของการเติบโต
การขยายตัวและความร่วมมือ
การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่มีการขยายตัวอย่างมากในโรงงานและกิจการร่วมค้าของโรลส์-รอยซ์ บริษัทได้ประกาศความร่วมมือใหม่ รวมถึงพันธมิตรอย่าง Turkish Technic และ Emirates และการอัปเกรดต่อเนื่อง เช่น การเสริมความทนทานของ Trent 1000 ประสบการณ์ของเดคอนในการนำธุรกิจหลังการขายระดับโลกที่ GE Aerospace และยูไนเต็ดแอร์ไลน์ ทำให้เธอเหมาะสมที่จะขับเคลื่อนความริเริ่มเหล่านี้
"การรับประกันความต่อเนื่องในโรงงานของเราจะเป็นสิ่งสำคัญ และเรามุ่งมั่นที่จะขยายเครือข่ายของเราเพื่อสนับสนุนลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น" กล่าวโดยเดคอน
การกลับมาของเธอในบทบาทผู้ผลิตเครื่องยนต์ OEM ถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากโรลส์-รอยซ์มุ่งหวังที่จะเสริมสร้างบริการหลังการขายและการมีอยู่ในระดับโลกในอุตสาหกรรมการบินพลเรือน เธอแทนที่พอล คีนาน ซึ่งจะย้ายไปดำรงตำแหน่งใหม่ภายในบริษัท
