SATS บริษัทขนส่งสินค้าทางอากาศชั้นนำของสิงคโปร์กำลังปรับปรุงการฝึกอบรมแรงงานอย่างต่อเนื่องด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ ซิมูเลเตอร์เสมือนจริง และความจริงเสมือน เพื่อให้สอดคล้องกับแผนอนาคตของการดำเนินงานสนามบิน
โดยความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยเทคนิค SATS กำลังพัฒนาชุดเครื่องมือฝึกอบรมขั้นสูงที่จำลองกิจกรรมในสนามบิน รวมถึงสถานการณ์ที่ไม่บ่อยนัก เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานภาคพื้นดินสำหรับอุตสาหกรรมการบินที่กำลังเปลี่ยนแปลง บริษัทยังวางแผนเปิดศูนย์การเรียนรู้แห่งใหม่เพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมแบบครูสอนและนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้เพื่อสร้างความมีส่วนร่วมกับพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เสริมสร้างและเตรียมแรงงานในอนาคต
Henry Low ซีอีโอของ SATS ศูนย์กลางสิงคโปร์ เน้นความสำคัญของการทำให้งานเป็นที่น่าพึงพอใจและใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างบทบาทที่มีความหมาย เขาชี้ให้เห็นว่าแรงงานในอนาคตจะพึ่งพาประสบการณ์หลายสิบปีน้อยลงและเน้นการเชี่ยวชาญเครื่องมือดิจิทัลในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
"แรงงานในปัจจุบันและอนาคตเรียนรู้ในแบบที่แตกต่างจากแรงงานในอดีตอย่างมาก และนี่คือสิ่งที่เรากำลังพยายามเปลี่ยนแปลง”
นายโลวกล่าว
ในขณะที่สิงคโปร์เตรียมเปิดเทอมินัล 5 ในช่วงกลางทศวรรษ 2030 เพื่อปฏิวัติการดำเนินงานสนามบินด้วยระบบอัจฉริยะและอัตโนมัติมากขึ้น SATS กำลังดำเนินการเชิงรุก โดยได้เปิดตัวโครงการ Hub Handler of the Future ที่มุ่งเน้นความปลอดภัย ความฉลาด และการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นของการดำเนินงานภาคพื้น รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการสินค้าทางอากาศใหม่ที่ช่วยลดเวลาประมวลผลลงสูงสุด 20 เปอร์เซ็นต์
ผ่านการเพิ่มขึ้นของดิจิทัลเทคโนโลยี SATS มุ่งหวังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรองรับปริมาณสินค้าที่เพิ่มขึ้นโดยไม่เป็นภาระเกินไปต่อพนักงาน ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่ฉลาดขึ้นไม่ใช่หนักขึ้น อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยีมาใช้รวดเร็วก็สร้างความกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของงาน โดยรายงานระบุว่าสามสิบเปอร์เซ็นต์ของบทบาทในอุตสาหกรรมการบินอาจได้รับการออกแบบใหม่ภายในห้าปี เนื่องจาก AI และระบบอัตโนมัติ
SATS ลงทุนล่วงหน้าในการบริหารการเปลี่ยนแปลง โดยปรับบทบาทตั้งแต่การประสานงานสินค้าจนถึงบริการลูกค้า และสำรวจการใช้งานอัตโนมัติในงานด้านวิศวกรรม ซีอีโอโลวเน้นความสำคัญของความคล่องตัวและความตระหนักรู้ระดับโลกเพื่อปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงในระดับนานาชาติ รักษาการให้บริการสินค้าทางอากาศและผู้โดยสารอย่างไร้รอยต่อในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
ในอนาคต โครงการเหล่านี้มุ่งสร้างแรงงานที่มีความสามารถและความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและการดำเนินงาน ที่กำลังสร้างบทบาทของสิงคโปร์ในฐานะศูนย์กลางการบินระดับโลกชั้นนำ
