Spirit Airlines ได้หยุดให้บริการเที่ยวบินทั้งหมดที่สนามบินนานาชาติบัลติมอร์ วอชิงตัน (BWI) ซึ่งเป็นการสิ้นสุดประวัติศาสตร์สายการบินที่ดำเนินมาเป็นเวลา 34 ปี การยกเลิกเที่ยวบินนี้เกิดขึ้นจากกระบวนการล้มละลายที่สายการบินกำลังดำเนินอยู่ ซึ่งได้กระตุ้นให้สายการบินอื่น ๆ เข้ามาช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ
ที่ BWI เที่ยวบินของ Spirit ที่กำหนดไว้ไปยังจุดหมายปลายทางเช่น บอสตัน ฮูสตัน และออร์แลนโด ถูกยกเลิก รวมทั้งเที่ยวบินทั้งหมด 277 เที่ยวทั่วประเทศได้รับผลกระทบ คำแถลงจากสนามบินแนะนำให้ผู้โดยสารไม่มาที่สนามบินสำหรับเที่ยวบิน Spirit และให้ติดต่อผู้ให้บริการจองตั๋วหรือบริษัทบัตรเครดิตของตนเพื่อขอเงินคืน
ตามที่นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม Clara McMichael ระบุ การปิดตัวของสายการบินนี้เป็นผลมาจากแรงกดดันทางการเงินที่เกิดจากราคาน้ำมันเชื้อเพลิงสูง ปัญหาเครื่องยนต์ และการเจรจารวมกิจการกับ JetBlue ที่ล้มเหลว แม้จะมีการสนับสนุนจากรัฐบาล แต่ Spirit ก็ไม่สามารถขอความช่วยเหลือทางการเงินได้ เนื่องจากได้รับการคัดค้านจากเจ้าหนี้พันธบัตร นักการเมือง และสายการบินอื่น ๆ
ความช่วยเหลือจากสายการบินอื่น
สายการบินอื่น ๆ รวมถึง United และ JetBlue กำลังเสนออัตราค่าโดยสารพิเศษเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ติดค้าง Henry Byrd ผู้อำนวยการบริหารของ United Airlines กล่าวว่าพวกเขากำลังให้บริการอัตราค่าโดยสารลดราคาสำหรับการจองเที่ยวบินใหม่ในสองสัปดาห์ข้างหน้า JetBlue กำลังขยายการดำเนินงานที่ BWI โดยเสนอเที่ยวบินรายวันสามเที่ยวระหว่างฟอร์ทลอเดอร์เดลและเพิ่มเส้นทางไปยังซานฮวน เปอร์โตริโกในปลายปีนี้
ผู้โดยสาร Spirit ที่มีหลักฐานการชำระเงินหรือการยืนยันการจองมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน สายการบินได้ให้คำมั่นว่าจะออกเงินคืนอัตโนมัติสำหรับการจองด้วยบัตรเครดิตและเดบิต แม้ว่าบัตรกำนัลและแต้มสะสมอาจต้องยื่นคำร้องล้มละลายแยกต่างหาก
คำแนะนำสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
สมาคมผู้บริโภคแห่งชาติแนะนำให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการปิดสายการบินดำเนินการขอเงินคืนโดยการตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิตหรือเดบิต ติดต่อเอเจนซี่ท่องเที่ยวหรือสายการบิน และตรวจสอบนโยบายประกันการเดินทาง Clara McMichael เน้นว่าผู้โดยสารไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ แต่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเพื่อเรียกคืนเงินของตน
การปิดตัวของ Spirit Airlines อาจส่งผลให้ราคาตั๋วเครื่องบินสูงขึ้น เนื่องจากสายการบินราคาประหยัดอื่น ๆ ช่วยรักษาราคาให้แข่งขันได้ McMichael ระบุว่าสายการบินราคาประหยัดอื่น ๆ ก็ประสบปัญหาจากต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงและได้ร้องขอความช่วยเหลือทางการเงินจากรัฐบาลกลางเพื่อความอยู่รอด
ด้วยการออกจากตลาดของ Spirit ผู้โดยสารอาจเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นและตัวเลือกที่น้อยลง อย่างไรก็ตาม JetBlue กำลังขยายการดำเนินงานที่ BWI โดยให้บริการเส้นทางใหม่และช่วยเติมเต็มช่องว่างที่ Spirit ทิ้งไว้ ผู้โดยสารควรระวังข้อเสนอและเงินคืน และติดตามข้อมูลอัปเดตจากเจ้าหน้าที่สายการบินและสนามบินเพื่อคำแนะนำเพิ่มเติม
