สายการบินเพื่อความบันเทิงในยุโรป TUI ได้ประกาศบทบาทของตนในฐานะลูกค้ารายแรกที่เปิดตัวใช้งานแพลตฟอร์ม Navitaire Stratos ของ Amadeus ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มค้าปลีกบนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับสายการบินต้นทุนต่ำ ระบบใหม่นี้มุ่งเน้นการปรับปรุงฟังก์ชันการช็อปปิ้ง โดยให้ลูกค้าสามารถค้นหาและบันทึกข้อเสนอ เข้าถึงคำแนะนำส่วนบุคคล และเพิ่มบริการเสริม เช่น เช่ารถและที่พักได้อย่างง่ายดาย
Peter Glade หัวหน้าฝ่ายการค้าของสายการบิน TUI เน้นว่าการนำระบบนี้ไปใช้เป็นก้าวสำคัญในการสร้างระบบการค้าขายสายการบินที่ทันสมัยที่สุดในอุตสาหกรรม แพลตฟอร์ม Stratos คาดว่าจะช่วยเพิ่มความสามารถในการค้าปลีกผ่านคำแนะนำอัจฉริยะ ข้อเสนอแบบไดนามิก และตะกร้าสินค้าที่มีความเรียบง่ายมากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้โดยการนำเสนอข้อเสนอสินค้าที่ตรงกับความต้องการมากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขายเสริมและขายข้าม
ระบบนิเวศเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์
Navitaire Stratos ของ Amadeus เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดคล้องกับโปรโตคอลเสนอและสั่งซื้อของ IATA ซึ่งสร้างบนสถาปัตยกรรม IT แบบเปิดและเสริมด้วยความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มนี้สัญญาว่าจะให้ความยืดหยุ่น ความทนทาน และการดำเนินงานที่มุ่งเน้นลูกค้า ช่วยสายการบินในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
“เราภูมิใจที่ได้ร่วมงานกับสายการบิน TUI ในฐานะลูกค้ารายแรกที่เปิดตัว Navitaire Stratos,”
กล่าว Cyril Tetaz รองประธานบริหารฝ่ายโซลูชันสายการบินของ Amadeus เน้นความสำคัญของความร่วมมืออย่างต่อเนื่องในขณะที่ TUI เปลี่ยนจากระบบเดิมและมุ่งหวังที่จะสร้างโซลูชันเสนอและสั่งซื้อรุ่นต่อไปสำหรับสายการบินแบบไฮบริดและต้นทุนต่ำ
ด้วยแพลตฟอร์มใหม่ TUI คาดว่าจะเห็นอัตราการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นและยอดขายเพิ่มเติมผ่านคำแนะนำการขายเสริมและขายข้ามที่ชาญฉลาด รวมถึงเนื้อหาพาร์ทเนอร์ที่ฝังอยู่ผ่านกรอบงานมาตรฐานอุตสาหกรรม บริษัทในเครือด้านไอที TUI InfoTec จะดูแลกระบวนการดำเนินการ
