ในต้นปี 2026 ความน่าเชื่อถือของสายการบินในสหรัฐฯ แสดงความผันผวนอย่างเห็นได้ชัด เดลต้าแอร์ไลน์ ซึ่งเคยเป็นสายการบินอันดับหนึ่ง ถูกจัดอันดับเป็นอันดับที่หกในรายงานผู้บริโภคด้านการเดินทางทางอากาศของเดือนมกราคม 2026 โดยกระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ ซึ่งเป็นการลดลงอย่างมากจากการครองอันดับสูงสุดติดต่อกันเป็นเวลาห้าปี รายงานระบุว่าเดลต้าประสบปัญหาด้านปฏิบัติการ รวมถึงการยกเลิกเที่ยวบินกว่า 400 เที่ยว ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากข้อจำกัดด้านลูกเรือและความท้าทายด้านบุคลากร แม้สภาพอากาศโดยรวมจะเป็นใจทั่วประเทศก็ตาม
รายงานนี้อ้างอิงข้อมูลจากสำนักงานสถิติการขนส่งของกระทรวงคมนาคม ซึ่งรวมถึงตัวชี้วัดด้านการดำเนินงาน เช่น การมาถึงตรงเวลาและการยกเลิกเที่ยวบิน เดลต้าดำเนินการเที่ยวบินจำนวน 132,034 เที่ยวในเดือนมกราคม โดยมีอัตราการมาถึงตรงเวลา 80.06% อย่างไรก็ตาม มีการยกเลิกเที่ยวบิน 3,229 เที่ยว คิดเป็นร้อยละ 2.45 ของเที่ยวบินทั้งหมด ซึ่งเปรียบเทียบได้ไม่ดีเท่ากับสายการบินชั้นนำอื่นๆ ของสหรัฐฯ
การแข่งขัน: สายการบินชั้นนำในสหรัฐฯ
อัลลีจาแอนท์แอร์คว้าอันดับหนึ่งในสายการบินในสหรัฐฯ ด้วยจำนวนการยกเลิกเพียง 78 เที่ยวจาก 9,652 เที่ยว คิดเป็นอัตราการยกเลิกเพียงร้อยละ 0.81 ซาวธ์เวสต์แอร์ไลน์ตามมา ด้วยอัตราการยกเลิกร้อยละ 1.73 จากเที่ยวบิน 113,938 เที่ยว ฮาวายแอร์ไลน์อยู่ในอันดับที่สาม ด้วยอัตราการยกเลิกร้อยละ 1.95 จากเที่ยวบิน 6,426 เที่ยว ข้อมูลจาก US DOT แสดงให้เห็นความแปรปรวนด้านความน่าเชื่อถือในสายการบินต่างๆ โดยอัลลีจาแอนท์ทำผลงานได้ดีที่สุดในการรักษาตารางเวลา
ความท้าทายด้านปฏิบัติการในช่วงสุดสัปดาห์พฤษภาคม
ในช่วงสุดสัปดาห์วันที่ 2-3 พฤษภาคม เดลต้าประสบวิกฤตด้านปฏิบัติการอย่างรุนแรง ยกเลิกเที่ยวบินกว่า 200 เที่ยว เนื่องจากข้อจำกัดด้านบุคลากรสายการบิน สายการบินอ้างว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากความยากลำบากในการจัดสรรบุคลากร โดยเฉพาะการลดลงของนักบินที่สามารถทำงานล่วงเวลา รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ภายในที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการลูกเรือ แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ สายการบินหลักอื่นๆ ของสหรัฐฯ เช่น แอร์ไลน์อเมริกันและยูไนเต็ดแอร์ไลน์ รายงานว่าไม่มีความล่าช้าในการดำเนินงานที่สำคัญ ซึ่งเน้นให้เห็นถึงความท้าทายเฉพาะของเดลต้าในช่วงเวลาดังกล่าว
โดยรวมแล้ว ช่วงต้นปี 2026 เป็นช่วงเวลาที่วุ่นวายสำหรับสายการบินในสหรัฐฯ โดยมีการเปลี่ยนแปลงอันดับความน่าเชื่อถือและผลการดำเนินงานด้านปฏิบัติการอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งเน้นให้เห็นความสำคัญของการจัดการบุคลากรและความสามารถในการรับมือกับความท้าทายด้านปฏิบัติการในอุตสาหกรรมสายการบิน
