ความวุ่นวายในการเดินทางเนื่องจากการยกเลิกและความล่าช้าเป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับผู้โดยสารสายการบินในสหรัฐฯ กระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ ให้เครื่องมือเช่น Dashboard บริการลูกค้าสายการบินและแนวทางการคืนเงินเพื่อช่วยให้นักเดินทางเข้าใจสิทธิ์ของตนและตรวจสอบนโยบายของสายการบินเกี่ยวกับการคืนเงิน การเปลี่ยนเที่ยวบิน และสิ่งอำนวยความสะดวก
ผู้โดยสารได้รับคำแนะนำให้ใช้บริการติดตามเที่ยวบินและการแจ้งเตือนเฉพาะสายการบิน เช่นจาก United และ American Airlines เพื่อให้ข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินและประกาศการดำเนินงาน รายงานล่าสุดชี้ให้เห็นว่ามีการเพิ่มขึ้นของความวุ่นวายในฤดูกาลนี้ โดยมีเที่ยวบินล่าช้าหลายพันเที่ยวและการยกเลิกหลายร้อยเที่ยว ซึ่งเน้นความสำคัญของข้อมูลแบบเรียลไทม์และการดำเนินการเชิงรุก
ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้โดยสารที่เลือกไม่เดินทางมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนครอบคลุมราคาตั๋ว ภาษี และค่าธรรมเนียม กระทรวงคมนาคมแนะนำให้ติดต่อสายการบินโดยตรงและยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานหากจำเป็น คำแนะนำเชิงปฏิบัติรวมถึงการเก็บรักษาการสื่อสาร การบันทึกรายละเอียดเที่ยวบิน การตรวจสอบตัวเลือกการเปลี่ยนเที่ยวบิน และการใช้แอปพลิเคชันติดตามเที่ยวบินเพื่ออัปเดต หากปฏิเสธการคืนเงิน การเรียกคืนผ่านบัตรเครดิตก็เป็นตัวเลือกหนึ่ง
เพื่อจัดการกับความวุ่นวายที่ยังคงดำเนินอยู่ นักเดินทางสามารถเปรียบเทียบนโยบายการคืนเงินและค่าชดเชยของสายการบินผ่าน Dashboard ของ DOT และติดตามประกาศเฉพาะสนามบินเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือการหยุดบินบนพื้นดิน ข้อมูลทรัพยากรและรายงานล่าสุดให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของความล่าช้าและการยกเลิกต่อการเดินทาง รวมถึงเหตุการณ์สำคัญ เช่น การหยุดบินเนื่องจากสภาพอากาศในซานดิเอโก
