ลุฟต์ฮันซาเปลี่ยนชื่อ Green Fares เป็น Impact Fares หลังแพ้คดีในศาล

กลุ่มลุฟต์ฮันซากำลังเปลี่ยนชื่อ Green Fares เป็น Impact Fares หลังแพ้คดีกรีนวอชชิ่งที่องค์กรพัฒนาเอกชน Environmental Action Germany เป็นผู้ฟ้อง จากรายงานของ One Mile at a Time การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้โดยสารที่จองตั๋วประเภทนี้บน ลุฟต์ฮันซา และเครือข่ายเส้นทางบินของกลุ่ม โดยสิทธิประโยชน์ของตั๋วยังคงเหมือนเดิม

อะไรที่เปลี่ยนไป

Green Fares เปิดตัวในปี 2023 One Mile at a Time อธิบายว่าเป็นตั๋วที่รวมการชดเชยคาร์บอน ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น ไมล์โบนัส และการนับสถานะสมาชิกเข้าด้วยกัน ลุฟต์ฮันซาระบุว่าชื่อใหม่สะท้อน "ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบใหม่สำหรับการสื่อสารด้านสิ่งแวดล้อม" และเน้นย้ำมากขึ้นถึงส่วนร่วมของลูกค้าในการสร้างความยั่งยืนให้กับการบิน

One Mile at a Time รายงานว่าสายการบินนำเสนอตั๋วนี้เป็นช่องทางให้ผู้โดยสารสนับสนุนการใช้เชื้อเพลิงการบินที่ยั่งยืน (SAF) เพิ่มเติมทั่วเครือข่ายของกลุ่ม และร่วมสนับสนุนโครงการปกป้องสภาพอากาศที่คัดเลือกไว้ ซึ่งอยู่นอกห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท

ตั๋วนี้อธิบายไว้อย่างไร

ลุฟต์ฮันซาอธิบายว่าสำหรับ Impact Fare ทุกใบที่จอง สายการบินจะใช้ SAF เพิ่มเติมในการปฏิบัติการบินภายในหกเดือนหลังวันเดินทาง สัดส่วนจะแตกต่างกันตามเส้นทาง ตามรายงาน:

• เที่ยวบินภายในยุโรป: ปริมาณ SAF คำนวณจาก 20% ของการปล่อย CO2 โดยประมาณจากเที่ยวบิน ส่วนโครงการปกป้องสภาพอากาศอิงจากอีก 80%
• เส้นทางข้ามทวีป: สัดส่วน SAF 10% ต่อโครงการด้านสภาพอากาศ 90%

ผู้โดยสารยังได้รับไมล์โบนัสและตัวเลือกการเปลี่ยนการจองที่ยืดหยุ่นกว่า เช่นเดียวกับ Green Fares เดิม

คดีความเบื้องหลังการเปลี่ยนชื่อ

One Mile at a Time ระบุว่า Environmental Action Germany ชนะคดีในเดือนมีนาคม 2025 โดยศาลเห็นว่าตั๋วดังกล่าวทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดด้วยข้อกล่าวอ้างเรื่องความยั่งยืน ตามรายงาน ศาลพบว่าลูกค้าไม่ทราบว่าสายการบินชดเชยด้านสภาพอากาศมากน้อยเพียงใดเมื่อเทียบกับเที่ยวบินที่จอง และส่วนของ SAF ทำให้ดูเหมือนว่าลูกค้ากำลังชดเชยเที่ยวบินของตนเองโดยตรง

องค์กรดังกล่าวระบุว่าคำตัดสิน "ยืนยันข้อวิพากษ์วิจารณ์ของเรา" เกี่ยวกับวิธีที่สายการบินนำเสนอตั๋วเหล่านี้ สื่อดังกล่าวตั้งข้อสังเกตว่าผ่านมากว่า 18 เดือนนับจากคำตัดสิน และคาดว่ากระบวนการทางศาลและการอุทธรณ์อาจเป็นเหตุผลของความล่าช้า แต่คำแถลงของลุฟต์ฮันซาเองอ้างถึงเพียงข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และไม่ได้กล่าวถึงคดีความ สื่อเดียวกันยังเตือนว่าในปี 2022 หน่วยงานกำกับดูแลของสหราชอาณาจักรเคยมีปัญหากับโฆษณาของลุฟต์ฮันซาเรื่องการสื่อสารด้านสิ่งแวดล้อม

สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับนักเดินทาง

• เมื่อจองเที่ยวบินของกลุ่มลุฟต์ฮันซา ให้มองหาคำว่า "Impact Fare" แทน "Green Fare"
• One Mile at a Time รายงานว่าสิทธิประโยชน์ไม่เปลี่ยนแปลง รวมถึงไมล์โบนัสและการเปลี่ยนการจองที่ยืดหยุ่นกว่า
• ตั๋วนี้ไม่ได้ทำให้เที่ยวบินปลอดคาร์บอน คำอธิบายของลุฟต์ฮันซาระบุว่าเงินจะนำไปใช้สนับสนุนการใช้ SAF เพิ่มเติมและโครงการด้านสภาพอากาศแยกต่างหาก ในสัดส่วนที่ต่างกันระหว่างเส้นทางในยุโรปและเส้นทางข้ามทวีป
• แหล่งข้อมูลไม่ได้ระบุว่าราคาเปลี่ยนแปลงหรือไม่ และไม่ได้ระบุวันที่ชื่อใหม่จะปรากฏในทุกช่องทางการจอง

แหล่งที่มา: One Mile at a Time