บล็อกเกอร์เผยพนักงานกล่าวหาผู้บริหารเอทิฮัดว่ามีวัฒนธรรมองค์กรเป็นพิษ

เอทิฮัด แอร์เวย์ส (Etihad Airways) ถูกกล่าวหาว่ามีวัฒนธรรมการบริหารที่เป็นพิษ ตามที่บล็อกท่องเที่ยว One Mile at a Time เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2026 ผู้เขียนบล็อกระบุว่าได้รับข้อมูลจากพนักงานระดับบริหารทั้งปัจจุบันและอดีตของเอทิฮัด หลังจากรายงานข่าวการลาออกอย่างกะทันหันของ Arik De ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ ข้อกล่าวหาเหล่านี้เป็นเรื่องเล่าของผู้เขียนคนเดียวจากการสนทนาส่วนตัวแบบไม่เปิดเผยชื่อ และแหล่งข่าวยังไม่ได้รับการยืนยันจากฝ่ายอื่นอย่างเป็นอิสระ

รายงานระบุว่าอย่างไร

One Mile at a Time รายงานว่า หลังเผยแพร่ข่าวการลาออกของ De ผู้เขียนได้ส่งข้อความพูดคุยกับพนักงานเอทิฮัดทั้งปัจจุบันและอดีตมากกว่าสิบคนภายในสามวัน และได้คุยทางโทรศัพท์กับสามคนในจำนวนนั้น ผู้เขียนระบุว่าติดตามวงการการบินมา 18 ปี และไม่เคยได้ยินความเห็นเชิงลบต่อทีมผู้บริหารระดับสูงถึงเพียงนี้มาก่อน นอกจากนี้ยังชี้ไปที่ความเห็นของผู้อ่านในโพสต์ก่อนหน้า

บทความเน้นว่าข้อร้องเรียนไม่ได้พุ่งเป้าไปที่พนักงานเอทิฮัดจำนวนมากที่ทำงานหนัก แต่ระบุว่าผู้บริหารระดับสูงหลายคนแสดงความไม่ใส่ใจต่อศักดิ์ศรีของพนักงาน และห้อมล้อมตัวเองด้วยคนที่ทำให้พฤติกรรมดังกล่าวกลายเป็นเรื่องปกติ

ประเด็นที่ Arik De และทีมผู้บริหาร

ผู้เขียนบรรยายว่า De เป็นปัญหาสำคัญแต่ไม่ใช่คนเดียว และแทบไม่มีใครในกลุ่มแหล่งข่าวที่เขาพูดคุยด้วยชอบเขาเลย ผู้เขียนระบุว่าเมื่อไม่กี่ปีก่อน De เคยถูกผู้บริหารสายการบินอื่นกล่าวหาว่าใช้บัญชี LinkedIn ปลอมเพื่อชมตัวเอง ตามข้อมูลของบล็อก โพสต์อำลาบน LinkedIn ของ De แสดงภาพพนักงานกลุ่มใหญ่และเค้ก แต่ผู้เขียนบอกว่าความจริงเขาออกไปพร้อมถุงผ้าใบเดียวและไม่มีพิธีใด ๆ ผู้เขียนยังระบุว่ามีพนักงานเอทิฮัดเพียงสามคนที่แสดงความเห็น จากเกือบ 100 ความเห็นในโพสต์นั้น

รายงานระบุว่าทีมผู้บริหารระดับสูงของเอทิฮัดส่วนใหญ่เป็นชาวต่างชาติ นำโดย Antonoaldo Neves ซีอีโอ ซึ่งเข้ามาในปี 2022 หลังออกจาก ทีเอพี แอร์ โปรตุเกส ผู้เขียนบอกว่าไม่รู้สึกว่าตนประเมิน Neves เป็นการส่วนตัวได้ แต่เห็นว่าการปล่อยให้สถานการณ์ดำเนินต่อไปไม่เป็นผลดีต่อเขา และหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ADQ เจ้าของเอทิฮัดควรให้ความสนใจ

เปรียบเทียบกับผู้บริหารในอดีต

ผู้เขียนกล่าวว่า จากที่ได้ยินมา วัฒนธรรมองค์กรไม่เป็นเช่นนี้ในสมัย Tony Douglas อดีตซีอีโอ ซึ่งปัจจุบันเป็นซีอีโอของ ริยาด แอร์ หรือในสมัย James Hogan ก่อนหน้านั้น โดยอธิบายว่าปัญหาเกิดเฉพาะกับทีมปัจจุบัน เขายังกล่าวด้วยว่าไม่เคยได้ยินพนักงานของ อเมริกัน แอร์ไลน์ส ซึ่งเขาเรียกว่าสายการบินที่ "พัง" มาหลายปี กล่าวหาที่รุนแรงใกล้เคียงกันเลย

ผลต่อผู้เดินทาง

แหล่งข่าวไม่ได้ระบุถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ต่อเที่ยวบิน ตารางบิน ราคาตั๋ว หรือการบริการบนเครื่องของ เอทิฮัด แอร์เวย์ส และไม่มีหลักฐานว่าผู้โดยสารได้รับผลกระทบ ข้อกล่าวหาเกี่ยวข้องกับพนักงานระดับบริหาร ไม่ใช่ลูกเรือหรือเจ้าหน้าที่ภาคพื้น ขวัญกำลังใจที่ต่ำอาจส่งผลต่อคุณภาพบริการในระยะยาว แต่รายงานนี้ไม่ได้แสดงความเชื่อมโยงดังกล่าว ผู้เดินทางไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการจอง ยังไม่ทราบว่าเอทิฮัด Neves หรือ ADQ จะออกมาตอบสนองหรือไม่ และจะมีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารตามมาหรือไม่

แหล่งข้อมูล: One Mile at a Time