กลุ่มลุฟต์ฮันซาบังคับใช้ Travel ID สำหรับการเช็คอินออนไลน์

กลุ่มลุฟต์ฮันซากำลังบังคับให้ต้องมีบัญชี Travel ID เพื่อเช็คอินออนไลน์สำหรับเที่ยวบินจำนวนมาก โดยทยอยบังคับใช้เป็นระยะตามจุดออกเดินทาง จากรายงานของ Live and Let's Fly การขยายครั้งใหญ่เริ่มมีผลเมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน และเที่ยวบินขาออกจากสหรัฐอเมริกาจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดตั้งแต่วันที่ 16 พฤศจิกายน

สายการบินใดบ้างและเริ่มเมื่อไร

Live and Let's Fly อ้างประกาศของกลุ่มลุฟต์ฮันซาถึงพันธมิตรด้านการเดินทาง ระบุว่าผู้โดยสารจะต้องมี Travel ID มากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อเช็คอินผ่านเว็บไซต์และแอปของ ลุฟต์ฮันซา, สวิส (SWISS), ออสเตรียนแอร์ไลน์ส, บรัสเซลส์แอร์ไลน์ส, แอร์ โดโลมิติ, เอเดลไวส์ และดิสคัฟเวอร์แอร์ไลน์ส

การบังคับใช้ขึ้นอยู่กับสถานที่ออกเดินทางของเที่ยวบิน:

• 20 ตุลาคม: ประเทศในเขตเชงเกนนอกเหนือจากเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์
• 2 พฤศจิกายน: ประเทศในยุโรปที่ไม่อยู่ในเขตเชงเกน เยอรมนี ยกเว้นแฟรงก์เฟิร์ตและมิวนิก ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ ยกเว้นซูริก
• 16 พฤศจิกายน: สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก มิวนิก และซูริก
• 30 พฤศจิกายน: ภูมิภาคอื่น ๆ ที่เหลือทั้งหมดและแฟรงก์เฟิร์ต

ข้อยกเว้น

จากรายงานเดียวกัน ลุฟต์ฮันซาระบุกรณีที่ไม่จำเป็นต้องมี Travel ID ดังนี้:

• เช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบินหรือตู้เช็คอินอัตโนมัติ
• ตั๋วที่ออกโดยสายการบินอื่น
• เที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบินอื่นบนตั๋วที่ออกโดยกลุ่มลุฟต์ฮันซา
• การจองแบบกลุ่ม
• การจองบางรายการจากบริษัททัวร์และเที่ยวบินเช่าเหมาลำที่ใช้รายละเอียดการจองจากเอเจนซี

ผู้โดยสารหนึ่งคนสามารถเช็คอินให้ผู้เดินทางหลายคนด้วย Travel ID ของตนเองได้ และผู้ที่ให้ความช่วยเหลือส่วนตัวแก่ผู้โดยสารอีกคนก็ใช้บัญชีของตนเองได้เช่นกัน

เหตุใดการเปลี่ยนแปลงนี้จึงเป็นที่ถกเถียง

ลุฟต์ฮันซานำเสนอ Travel ID ว่าเป็นการล็อกอินเดียวสำหรับทุกสายการบินในกลุ่ม พร้อมการจัดเก็บข้อมูล แบบฟอร์มที่น้อยลง และข้อเสนอเฉพาะบุคคล ส่วน Live and Let's Fly ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์เรื่องนี้ในบทวิเคราะห์ของตน ชี้ว่าที่ผ่านมารหัสการจองและนามสกุลก็เพียงพอสำหรับเริ่มเช็คอินมานานแล้ว และตั้งคำถามว่าจำเป็นต้องบังคับมีบัญชีหรือไม่ นอกจากเพื่อเก็บข้อมูล ผู้เขียนระบุว่าตนมี Travel ID อยู่แล้วและชื่นชอบ แต่ผู้เดินทางที่ไม่บ่อยจะมีภาระต้องล็อกอินเพิ่ม นอกจากนี้เว็บไซต์ยังมองว่าข้อยกเว้นสำหรับตั๋วที่ออกโดยสายการบินอื่นเป็นปัจจัยที่ทำให้ไม่อยากจองกับสายการบินอื่นอย่างน่าแปลก ทั้งนี้เป็นความเห็นของสื่อดังกล่าว ไม่ใช่คำแถลงของกลุ่มลุฟต์ฮันซา

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับนักเดินทาง

• สร้าง Travel ID ก่อนเดินทาง โดยเฉพาะหากออกเดินทางจากสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือเม็กซิโก ซึ่งข้อกำหนดมีผลตั้งแต่ 16 พฤศจิกายน
• ตรวจสอบวันที่สำหรับสนามบินต้นทางของคุณ: แฟรงก์เฟิร์ตและภูมิภาคอื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้จะเริ่มในวันที่ 30 พฤศจิกายน
• หากไม่ต้องการเปิดบัญชี คุณยังเช็คอินที่เคาน์เตอร์สนามบินหรือตู้เช็คอินได้ แต่อาจใช้เวลามากกว่า
• ผู้เดินทางที่จองแบบกลุ่มหรือถือตั๋วที่ออกโดยสายการบินอื่นได้รับการยกเว้นจากข้อกำหนดการเช็คอินออนไลน์
• ผู้ที่เช็คอินให้ครอบครัวหรือคณะเดินทางสามารถทำได้จาก Travel ID เดียว

แหล่งข่าวไม่ได้ระบุว่าผู้โดยสารที่พยายามเช็คอินออนไลน์โดยไม่มีบัญชีจะเกิดอะไรขึ้น นอกจากการแนะนำให้ใช้ทางเลือกอื่น และไม่ได้ระบุว่าจะมีการเพิ่มข้อยกเว้นอีกหรือไม่

แหล่งข้อมูล: Live and Let's Fly