Continental Airlines

เครือข่ายทั่วโลกและการดำเนินงาน

คอนติเนนทัล แอร์ไลน์เคยดำเนินงานเครือข่ายการบินที่เชื่อมโยงอเมริกาเหนือกับยุโรป เอเชีย และลาตินอเมริกา ฝูงบินของสายการบินนี้ประกอบด้วยเครื่องบินยอดนิยมอย่าง Boeing 737, 757, 767 และ 777 ที่ให้บริการมากกว่าร้อยจุดหมายปลายทางทั่วโลก ศูนย์ปฏิบัติการหลักตั้งอยู่ในเมืองสำคัญของสหรัฐอเมริกา ได้แก่
• สนามบินนานาชาติฮูสตัน จอร์จ บูช (IAH)
• สนามบินนิวอาร์ก ลิเบอร์ตี้ อินเตอร์เนชันแนล (EWR)
• สนามบินโฮปกินส์ คลีฟแลนด์ (CLE)
• สนามบินนานาชาติเอ.บี. วอน แพต ในกวม (GUM)

นวัตกรรมและเหตุการณ์สำคัญ

ตลอดประวัติศาสตร์ คอนติเนนทัล แอร์ไลน์ได้รับการยอมรับสำหรับนวัตกรรมและเหตุการณ์สำคัญในอุตสาหกรรมการบินดังนี้:
• หนึ่งในสายการบินสหรัฐฯ แรกที่เปิดให้จองตั๋วผ่านระบบออนไลน์ในช่วงกลางทศวรรษ 1990
• นำระบบติดตามเที่ยวบินแบบเรียลไทม์มาใช้อย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรม
• มีส่วนร่วมในความพยายามริเริ่มเพื่อลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและดำเนินโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิง
• ในปี 2010 รวมกิจการกับยูไนเต็ด แอร์ไลน์ เพื่อก่อตั้งสายการบินที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก เปลี่ยนโฉมภูมิทัศน์การบินของสหรัฐอเมริกา

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

คอนติเนนทัล แอร์ไลน์มีคลาสผู้โดยสารหลายประเภท เช่น ชั้นประหยัด (Economy), BusinessFirst (ชั้นธุรกิจ) และชั้นหนึ่งในบางเครื่องบิน โดยเน้นความสะดวกสบายและการบริการที่ยอดเยี่ยม สายการบินยังได้รับคำชมเชยด้านระบบความบันเทิงบนเครื่องบินที่มีหน้าจอส่วนตัวและโปรแกรมหลากหลาย การบริการลูกค้าได้รับรางวัล เช่น:

• รางวัลจาก J.D. Power and Associates ด้านความพึงพอใจของลูกค้า
• การยอมรับจาก Skytrax ในด้านบริการบนเครื่องบินและความสบายในห้องโดยสาร

ภาพรวมในอนาคต

แม้ว่าคอนติเนนทัล แอร์ไลน์จะเลิกใช้ชื่อเป็นแบรนด์แยกหลังการควบรวมกับยูไนเต็ดแอร์ไลน์ในปี 2010 แต่ประวัติและมรดกสายการบินยังคงดำเนินต่อไปผ่านเครือข่ายของยูไนเต็ด สายการบินที่ควบรวมแล้วนี้มีแผนพัฒนารัฐบาลเครื่องบินอย่างต่อเนื่อง ขยายเส้นทางบินข้ามมหาสมุทรแปซิฟิค และปรับปรุงความยั่งยืนและประสบการณ์ผู้โดยสารในอนาคต