ท่ามกลางการพุ่งขึ้นของราคาน้ำมันในประวัติศาสตร์ สายการบินเอเชียกำลังรักษาการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แม้ว่าจะมีการลดงบประมาณอย่างกว้างขวางเนื่องจากค่าพรีเมียมเชื้อเพลิงเจ็ทที่เกินกว่า 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อบาร์เรล สายการบินเช่น การบินไทย และ Scoot ให้ความสำคัญกับโครงการดิจิทัลที่ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสามารถในการดำเนินงานและการเติบโตในอนาคต
ซีอีโอของการบินไทย ชาย เอามสิริ ยืนยันว่าในขณะที่สายการบินเลื่อนการใช้จ่ายบางส่วน โครงการสำคัญเช่นการเปิดตัวแพลตฟอร์มข้อมูลองค์กรใหม่ กำลังดำเนินไปตามแผน เช่นเดียวกับ Scoot ที่ได้สร้างบ่อข้อมูล (data lake) และผลักดันความพยายามด้านการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเน้นว่าการรักษาการลงทุนในเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรับมือกับความผันผวนในปัจจุบันและรักษาความสามารถในการแข่งขัน
ผู้นำในอุตสาหกรรมยังชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมจากการนำ AI มาใช้ เช่น ซีอีโอของ Scoot เลสลี่ ท่ง ชี้ให้เห็นว่าการปรับปรุงบริการลูกค้าผ่านแชทบอทที่ใช้ generative AI ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการตอบสนอง ขณะที่ซีอีโอของ Singapore Airlines โก ชุน ฟง กล่าวว่าข้อมูลจากเที่ยวบินจากสิงคโปร์สร้างข้อมูลประมาณสองกิกะไบต์สำหรับการวิเคราะห์ ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงต้นทุนและประสิทธิภาพ
โดยรวมแล้ว อุตสาหกรรมการบินแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นเชิงกลยุทธ์ต่อความสามารถในการปรับตัวในยุคดิจิทัล โดยตระหนักว่าการลงทุนอย่างต่อเนื่องใน AI และโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการต้นทุนการดำเนินงานสูงและความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจในอนาคต
