บริติช แอร์เวย์สคุมเข้มกฎการถ่ายวิดีโอ หลังมีปัญหาแว่นอัจฉริยะ Meta

มีรายงานว่าบริติช แอร์เวย์สได้เข้มงวดกฎเกี่ยวกับการแอบถ่ายมากขึ้น โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้โดยสารที่ใช้แว่นอัจฉริยะ Meta บันทึกภาพพนักงานหรือผู้เดินทางคนอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม ทั้งในสนามบินและบนเครื่องบิน ตามรายงานของ Live and Let's Fly ซึ่งอ้างอิงบล็อก Paddle Your Own Kanoo ผู้โดยสารที่ฝ่าฝืนกฎอาจถูกปฏิเสธการขนส่ง รวมถึงเที่ยวบินที่เหลือในตั๋วของตน

อะไรเปลี่ยนไปบ้าง

Live and Let's Fly ระบุว่าการปรับครั้งนี้ต่อยอดจากข้อจำกัดที่ บริติช แอร์เวย์ส นำมาใช้ก่อนหน้านี้ในปีนี้ ซึ่งห้ามถ่ายภาพหรือถ่ายวิดีโอพนักงานโดยไม่ได้รับความยินยอม นอกจากนี้ยังห้ามไลฟ์สตรีมพนักงานโดยไม่ได้รับอนุญาต รายงานเน้นว่านี่ไม่ใช่การห้ามสวมแว่น แต่ปัญหาอยู่ที่การใช้กล้องในตัวแว่นบันทึกภาพอย่างลับ ๆ

รายงานระบุว่าเงื่อนไขของสายการบินไม่ได้เอ่ยชื่อแว่น Meta โดยเฉพาะ Paddle Your Own Kanoo อ้างว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เจาะจงที่อุปกรณ์ แต่ Live and Let's Fly ระบุว่าถ้อยคำที่มีอยู่เดิมก็เปิดทางให้ BA ดำเนินการกับผู้โดยสารที่ใช้อุปกรณ์เช่นนี้ถ่ายพนักงานได้อยู่แล้ว

เงื่อนไขระบุว่าอย่างไร

Live and Let's Fly อ้างถึงข้อ 7a10 ของเงื่อนไขการขนส่งทั่วไปของ BA ว่าด้วยการปฏิเสธการขนส่ง ว่า “This includes filming, live streaming or taking photographs of any BA crew or other colleagues without their consent.” (ซึ่งหมายถึงการถ่ายวิดีโอ ไลฟ์สตรีม หรือถ่ายภาพลูกเรือ BA หรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม) นอกจากนี้ ข้อ 11a ยังระบุว่าการบันทึกพนักงานโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้บนเครื่อง

ตามรายงาน BA ระบุว่าสามารถเข้าแทรกแซงเพื่อหยุดพฤติกรรมดังกล่าว และเมื่อเครื่องลงจอดสามารถให้ผู้โดยสารออกจากเครื่องและปฏิเสธการขนส่งในช่วงเดินทางที่เหลือของตั๋ว ซึ่งอาจรวมถึงเที่ยวบินขากลับที่จองไว้แล้ว เงื่อนไขยังอนุญาตให้ BA แจ้งเหตุต่อเจ้าหน้าที่เพื่อพิจารณาดำเนินคดี หากอาจมีการกระทำความผิดทางอาญา รายงานชี้ว่าการฝ่าฝืนนโยบายการถ่ายวิดีโอของสายการบินไม่ได้เป็นอาชญากรรมในตัวเอง

บริบทและข้อกังวล

ผู้เขียนบทความของ Live and Let's Fly กล่าวว่าเข้าใจเหตุผลที่สายการบินดำเนินการ เพราะแว่นอัจฉริยะทำให้การบันทึกภาพทำได้ง่ายขึ้นโดยที่คนถูกถ่ายไม่รู้ตัว เขายังเสนอมุมมองที่ต่างออกไปว่า คลิปบันทึกอาจใช้เป็นหลักฐานของการปฏิบัติที่ไม่เหมาะสมได้ และหวังว่าข้อจำกัดเรื่องการถ่ายวิดีโอจะไม่กลายเป็นช่องทางปิดกั้นหลักฐานของปัญหาที่เกิดขึ้นจริง เขาเห็นว่า BA ควรแยกแยะระหว่างครีเอเตอร์คอนเทนต์ที่ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวกับผู้โดยสารที่บันทึกเพื่อแสดงปัญหาที่ชอบธรรม รายงานเสริมว่ากฎหมายและเงื่อนไขของสายการบินอาจต่างจากที่ผู้เดินทางคุ้นเคยในประเทศของตน โดยเฉพาะในสหภาพยุโรป

ผู้เดินทางควรรู้อะไร

• ตามรายงาน การสวมแว่นอัจฉริยะ Meta ไม่ได้ถูกห้ามในตัวเอง
• อย่าใช้กล้องถ่ายวิดีโอหรือไลฟ์สตรีมลูกเรือ พนักงาน BA คนอื่น หรือผู้โดยสารร่วมเที่ยวบินโดยไม่ได้รับความยินยอม การขออนุญาตก่อนเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด
• การฝ่าฝืนอาจทำให้ถูกให้ออกจากเครื่องเมื่อลงจอดและถูกปฏิเสธการขนส่งต่อเนื่อง ซึ่งอาจรวมถึงเที่ยวบินขากลับที่จองไว้แล้ว
• หากต้องการบันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นจริง โปรดทราบว่าเงื่อนไขไม่ได้ระบุข้อยกเว้นไว้ และยังไม่ทราบว่า BA จะบังคับใช้กฎในกรณีเช่นนี้อย่างไร

ทั้งแหล่งข่าวและเงื่อนไขของ BA ที่อ้างถึง ไม่ได้ระบุว่ามีการบังคับใช้กฎบ่อยเพียงใด หรือมีผู้โดยสารได้รับผลกระทบไปแล้วหรือไม่

แหล่งที่มา: Live and Let's Fly