China Eastern Airlines

เครือข่ายระดับโลกและการดำเนินงาน

สายการบินไชน่าอีสเทิร์นดำเนินเครือข่ายเส้นทางบินกว้างขวางครอบคลุมทั้งเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศในเอเชีย ยุโรป อเมริกาเหนือ และโอเชียเนีย โดยมีสนามบินศูนย์กลางหลักคือท่าอากาศยานนานาชาติซูโจวผู่ตง และสนามบินนานาชาติซูโจวหงเฉียว เพื่อรองรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ
• ฝูงบินประกอบด้วยกว่า 600 ลำ ซึ่งใช้เครื่องบินรุ่นต่างๆ เช่น โบอิ้ง 777, โบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์, แอร์บัส A320 ซีรีส์ และแอร์บัส A350 ครอบคลุมทั้งเส้นทางบินสั้นและระยะไกล
• ไชน่าอีสเทิร์นเป็นสมาชิกสำคัญของกลุ่มพันธมิตร SkyTeam สร้างความเชื่อมโยงทั่วโลกผ่านความร่วมมือระหว่างสายการบิน
• บริษัทลูกและเครือข่ายเช่น ไชน่าคาร์โกแอร์ไลน์สำหรับงานขนส่งสินค้า และเซี่ยงไฮ้แอร์ไลน์สำหรับเส้นทางภูมิภาค

นวัตกรรมและความสำเร็จที่โดดเด่น

ตลอดประวัติความเป็นมา ไชน่าอีสเทิร์นได้สร้างจุดเปลี่ยนและนำนวัตกรรมใหม่ๆ มาใช้
• เป็นหนึ่งในสายการบินจีนแรกๆ ที่นำโบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์มาใช้ในฝูงบิน ซึ่งช่วยประหยัดน้ำมันและเพิ่มความสะดวกสบายของผู้โดยสาร
• พัฒนาระบบความบันเทิงบนเครื่องที่ทันสมัยพร้อมหน้าจอสัมผัสในหลายรุ่นเครื่องบิน
• มุ่งเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยแอปพลิเคชันมือถือและระบบจองตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เพื่อบริการที่ดียิ่งขึ้น
• มีส่วนร่วมในโครงการด้านความยั่งยืนด้านการบินโดยปรับปรุงฝูงบินและลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์

ประสบการณ์ลูกค้าและการยอมรับ

ไชน่าอีสเทิร์นมีบริการชั้นโดยสารหลากหลาย เช่น ชั้นประหยัด ชั้นประหยัดพรีเมียม ชั้นธุรกิจ และชั้นหนึ่งในบางเส้นทางระหว่างประเทศ เสนอบริการที่นั่งที่ออกแบบอย่างเหมาะสม อาหารว่างฟรี และความบันเทิงหลายภาษา สายการบินได้รับการยอมรับว่ามีคุณภาพการบริการที่ดีและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์มาตรฐานสากล

แนวโน้มในอนาคต

ไชน่าอีสเทิร์นมีแผนขยายเครือข่ายการบินสู่ตลาดใหม่ๆ พร้อมกับลงทุนในฝูงบินรุ่นใหม่ที่ทันสมัย โดยเน้นความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและยกระดับประสบการณ์ผู้โดยสารผ่านนวัตกรรมเทคโนโลยีและบริการที่เป็นเลิศ ความร่วมมือกับพันธมิตรภายใน SkyTeam ยังคงเป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์การเติบโต