FAA สั่งระงับเที่ยวบินขาออกทั่วสหรัฐฯ หลังระบบสื่อสารควบคุมการจราจรทางอากาศขัดข้อง

สำนักงานบริหารการบินแห่งชาติสหรัฐฯ (FAA) สั่งระงับเที่ยวบินขาออกทั้งหมดทั่วสหรัฐฯ (ground stop) เมื่อวันศุกร์ที่ 13 พฤศจิกายน 2026 หลังเกิดปัญหาด้านการสื่อสารที่กระทบศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศ ตามรายงานของ One Mile at a Time คำสั่งนี้ออกเมื่อเวลา 15:54 น. ตามเวลาชายฝั่งตะวันออก ผู้โดยสารที่เดินทางเข้า ออก หรือภายในสหรัฐฯ อาจเผชิญเที่ยวบินล่าช้า ถูกยกเลิก และพลาดเที่ยวบินต่อเนื่อง โดยคาดว่าความวุ่นวายอาจลากยาวไปถึงสุดสัปดาห์

FAA และเจ้าหน้าที่รัฐแถลงอย่างไร

ประกาศของ FAA ระบุว่าเป็น "สถานการณ์พิเศษและเพื่อความปลอดภัย" และให้เที่ยวบินขาออกอยู่บนภาคพื้นจนกว่าจะมีประกาศใหม่ ส่วนเที่ยวบินระหว่างประเทศขาเข้าจะพิจารณาเป็นกรณีไป ตามรายงานของ AirlineGeeks รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม Sean Duffy กล่าวถึงปัญหาการสื่อสารที่กระทบศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศระหว่างเมือง (Air Route Traffic Control Centers) ทั้งหมด และช่างเทคนิคของ FAA กำลังตรวจสอบอยู่ Live and Let's Fly ระบุว่าโฆษกของ FAA พูดถึงศูนย์ "หลายแห่ง" ขณะที่ Duffy พูดว่า "ทั้งหมด" จึงทำให้แหล่งข่าวให้ข้อมูลเรื่องขนาดของปัญหาไม่ตรงกัน

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ Markwayne Mullin กล่าวว่าไม่มีสัญญาณของการโจมตีทางไซเบอร์ และระบุว่าเป็นเหตุขัดข้องของระบบโทรคมนาคม ตามรายงานของ AirlineGeeks และ One Mile at a Time The Points Guy รายงานว่า FAA แถลงหลังเวลา 17:00 น. EST เล็กน้อยว่าได้ตรวจสอบเที่ยวบินที่อยู่บนอากาศครบทุกลำแล้ว และ Mullin กล่าวว่าทุกคนปลอดภัย อากาศยานที่อยู่บนฟ้าอยู่แล้วได้รับอนุญาตให้บินต่อไปยังจุดหมาย

ขนาดของผลกระทบ

ตัวเลขแตกต่างกันไปตามแหล่งข่าวและช่วงเวลา The Points Guy อ้างอิง FlightAware ระบุว่าเที่ยวบินในสหรัฐฯ เกือบ 1,700 เที่ยวบินถูกยกเลิกภายในเวลา 18:00 น. EST และอีกกว่า 10,000 เที่ยวบินล่าช้า Simple Flying อ้าง FlightRadar24 ว่ามีการยกเลิกมากกว่า 1,000 เที่ยวบินในเวลาเดียวกัน และข้อมูลของ Cirium ระบุว่ายังมีเที่ยวบินมากกว่า 11,000 เที่ยวบินที่กำหนดออกเดินทางในวันนั้น AeroTime ระบุว่า Flightradar24 นับอากาศยานที่อยู่บนอากาศและมุ่งหน้าสู่สนามบินในสหรัฐฯ ได้ราว 3,100 ลำ และลูกเรือได้รับแจ้งให้เตรียมรับมือการบินวนรอเนื่องจากอุปกรณ์ขัดข้อง

One Mile at a Time ระบุว่าการระงับเที่ยวบินในเบื้องต้นกำหนดไว้ถึง 23:30 น. ET แต่อาจสิ้นสุดเร็วกว่านั้น และยังไม่มีการยืนยันเวลาสิ้นสุด พร้อมชี้ถึงปัญหาที่อากาศยานยังลงจอดต่อเนื่องในขณะที่ไม่มีเที่ยวบินออก ซึ่งทำให้หลุมจอดและประตูขึ้นเครื่องตึงตัว

เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นยากแค่ไหน

AeroTime และ The Points Guy ระบุตรงกันว่านี่เป็นการระงับเที่ยวบินทั่วประเทศครั้งแรกนับตั้งแต่เดือนมกราคม 2023 และเป็นครั้งที่สองนับตั้งแต่เหตุการณ์ 9/11 AeroTime รายงานว่าการระงับในปี 2023 กินเวลาราว 90 นาทีหลังระบบ Notam ล่ม ส่วน The Points Guy ระบุว่ามีเที่ยวบินถูกยกเลิกกว่า 10,000 เที่ยวบินจากผลที่ตามมา Live and Let's Fly รายงานว่าทำเนียบขาวและกระทรวงคมนาคมได้ขอเงินเพิ่มอีก 30.1 พันล้านดอลลาร์สำหรับการปรับปรุงระบบการบินให้ทันสมัย รวมถึง 10.1 พันล้านดอลลาร์สำหรับการควบคุมการจราจรทางอากาศ ตามที่ AeroTime ระบุ ยังไม่ทราบสาเหตุของเหตุขัดข้องครั้งนี้ One Mile at a Time กล่าวถึงการนำเครื่องมือบริหารจัดการที่ใช้ AI ตัวใหม่มาใช้เมื่อไม่นานมานี้ แต่ระบุว่าไม่มีเหตุผลที่จะเชื่อว่าเกี่ยวข้องกัน

ผู้เดินทางควรทำอย่างไร

• ตรวจสอบก่อนเดินทาง: สนามบินหลายแห่งรวมถึง Boston Logan แจ้งผู้โดยสารให้ตรวจสอบกับสายการบินของตน ตามรายงานของ Live and Let's Fly
• ดูประกาศผ่อนปรนเงื่อนไข: The Points Guy ระบุว่า Delta, United, Southwest, Alaska และ Hawaiian เริ่มออกประกาศผ่อนปรนเงื่อนไข (waiver) ให้เปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ยืดหยุ่นขึ้น ส่วน American Airlines ระบุว่าการปฏิบัติการจะได้รับผลกระทบไปตลอดช่วงเย็นวันศุกร์
• บางเที่ยวบินยังคงให้บริการ: Alaska Air Group ระบุว่าเที่ยวบินภายในรัฐอะแลสกา เที่ยวบินระหว่างเกาะในฮาวาย และเที่ยวบินจากชายฝั่งตะวันตกไปฮาวายยังคงให้บริการ United Airlines ระบุว่าเที่ยวบินระหว่างประเทศขาออกจะพิจารณาเป็นกรณีไป
• รู้สิทธิ์การขอคืนเงิน: ตามกฎของกระทรวงคมนาคมสหรัฐฯ ที่ The Points Guy อ้างถึง ผู้โดยสารที่เที่ยวบินถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ สามารถขอคืนเงินเข้าช่องทางชำระเงินเดิมได้หากเลือกไม่เดินทาง โดยทั่วไปความล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญหมายถึง 3 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ หรือ 6 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ
• เตรียมแผนสำรอง: โรงแรมและรถเช่าใกล้สนามบินอาจเต็มอย่างรวดเร็ว และควรเก็บใบเสร็จไว้เผื่อใช้เรียกร้องค่าชดเชย

ขณะนี้ยังไม่ทราบว่าเที่ยวบินขาออกจะกลับมาให้บริการเมื่อใด หรือผลกระทบความล่าช้าต่อเนื่องจะยาวนานเพียงใด

แหล่งข้อมูล: Simple Flying, AeroTime, AirlineGeeks, One Mile at a Time, The Points Guy, Live and Let's Fly